m

Оплата через PayPal

PayPal можно использовать для оплаты тарифного плана SELECT или GOLD в некоторых странах, кроме США.

  • При выборе страны на странице способов оплаты SurveyMonkey в качестве одного из доступных методов оплаты будет показан PayPal.
  • Страна, выбранная Вами на странице оформления покупки в SurveyMonkey, должна соответствовать адресу доставки в Вашей учетной записи PayPal.

После проверки суммы платежа и валюты выставления счета внизу страницы оформления покупки SurveyMonkey откроется страница PayPal для завершения платежа.

Для Вашего удобства профессиональные планы, оплачиваемые с помощью PayPal, по умолчанию настроены на автоматическое продление. Вы в любое время можете отменить свою подписку в SurveyMonkey на странице «Моя учетная запись».

Оплата предварительного счета через PayPal невозможна.

Обновление информации для выставления счетов

Адрес, указанный в квитанции SurveyMonkey, — это адрес доставки, указанный в Вашей учетной записи PayPal. После обработки платежа нельзя изменить адрес или другие данные счета в квитанции.

Для изменения адреса или другой информации PayPal до обработки платежа обновите учетную информацию в профиле PayPal.

Информацию в профиле PayPal необходимо менять до оформления покупки на сайте SurveyMonkey или до наступления следующей даты продления, чтобы эта информация была применена в SurveyMonkey.

Добавление регистрационного номера плательщика НДС

Если Ваша компания зарегистрирована как плательщик НДС на территории ЕС, Вы можете указать свой регистрационный номер плательщика НДС на странице оформления покупки. Ваш номер плательщика НДС и адрес для доставки PayPal должны совпадать со страной, выбранной на странице способов оплаты SurveyMonkey.

Несостоявшиеся платежи

Платеж PayPal может не состояться по одной из следующих причин:

  • Страна, выбранная Вами на странице оформления покупки в SurveyMonkey, не соответствует адресу доставки в Вашей учетной записи PayPal.
  • На Вашем счету PayPal недостаточно средств.
  • Ваш счет PayPal заблокирован или неактивен.
  • На Ваш счет PayPal наложены ограничения.
  • Адрес электронной почты, предоставленный Вами во время выбора PayPal в качестве оплаты, не совпадает с адресом электронной почты, подтвержденным для счета PayPal.

Для получения дополнительной помощи обратитесь в службу поддержки PayPal.

В некоторых странах, помимо США, можно изменить тарифный план SurveyMonkey через PayPal. Страна, выбранная Вами на странице оформления покупки в SurveyMonkey, должна соответствовать адресу доставки в Вашей учетной записи PayPal.

Получите ответы на вопросы