После создания коллектора для отправки опроса респондентам для сбора ответов вы можете указывать, открыт опрос или закрыт.
Выберите раздел Сбор ответов, чтобы просмотреть все существующие коллекторы или создать новый коллектор. Статус опроса показывает, открыт или закрыт опрос для респондентов.
| Статус | Описание |
| Раскрыть | Пользователи могут принять участие в вашем опросе, если им предоставлен совместный доступ к опросу. Если респонденты сообщают о проблемах с доступом, прочтите наши советы по устранению неполадок. |
| Закрыт | Пользователи не могут принять участие в вашем опросе. При попытке обратиться к нему респонденты видят ваше сообщение «Опрос закрыт». |
| ЧЕРНОВИК | Респонденты не могут пройти ваш опрос, потому что коллектор не полностью настроен. Щелкните название коллектора, чтобы закончить настройку. Приглашения по электронной почте отображаются как черновики, пока вы не отправите или не запланируете сообщение. |
Создайте коллектор, когда будете готовы предоставить доступ к опросу. Коллектор — это способ рассылки опроса.
Как открыть опрос:
Открыть опрос можно в разделе Сбор ответов. Статус коллектора работает по принципу переключателя, с помощью которого можно открывать и закрывать коллектор.
Как открыть опрос повторно:
Если необходимо прекратить сбор ответов и доступ к опросу, можно закрыть коллектор.
Как закрыть коллектор:
Если в списке коллектора отображается только URL-адрес веб-ссылки, выберите Настройки и Закрыть коллектор.
Если у вас несколько коллекторов, обязательно закройте каждый из них, чтобы полностью закрыть опрос.
Если коллектор закрыт и кто-то пытается получить к нему доступ, он увидит страницу с закрытым опросом. Вы можете выбрать свое сообщение, которое будет отображаться на этой странице после закрытия коллектора вручную, или настроить его на закрытие по наступлении заданной даты и времени закрытия или достижении лимита ответов.
Сообщение «Опрос закрыт» можно записать только простым текстом, и его нельзя отформатировать с помощью HTML.
Скрытие фирменных знаков (на странице с сообщением о закрытии опроса)
Чтобы удалить фирменные знаки SurveyMonkey на странице закрытия опроса, вы можете изменить настройку фирменных знаков SurveyMonkey, установив флажок Удалять фирменные знаки SurveyMonkey на странице закрытия опроса.
Для сбора ответов от различных групп респондентов или по разным каналам можно использовать несколько коллекторов.
Все ответы отображаются в разделе «Анализ результатов» вашего опроса. Вы можете создавать фильтры для просмотра и сравнения результатов по коллекторам.
При наличии в опросе нескольких коллекторов следует учитывать следующее:
Ознакомьтесь с проблемами, часто возникающими при открытии и закрытии коллекторов.
Возможно, у вас есть другой коллектор, который все еще открыт. Если опрос содержит несколько коллекторов, то для того, чтобы полностью отключить его, необходимо закрыть каждый коллектор отдельно.
Когда коллектор закрыт, все сообщения находятся в статусе ожидания и не отправляются. Отменить отправку или удалить ожидающие сообщения нельзя.
Чтобы отправить сообщение, откройте коллектор и отправьте новое. Когда все респонденты пройдут опрос и все сообщения будут отправлены, закройте коллектор снова.
Проверьте, не настроены ли для коллектора дата и время закрытия или лимит ответов. Если да, в настройках коллектора необходимо продлить дату или увеличить лимит ответов, чтобы повторно открыть опрос.