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저에게 요금이 추가로 청구된 이유가 무엇입니까?

자동 연장

다음 청구일에 유료 기능 이용 권한을 잃는 일이 없도록 기본으로 유료 서비스가 자동 연장됩니다.

업그레이드 시 결제 페이지에 설명된 바와 같이, 가입한 서비스는 자동으로 연장되며 자동 연장을 취소할 때까지 다음 결제 날짜에 청구됩니다.

결제 방법에 따라, 선택한 결제 방법으로 연장 날짜에 자동으로 청구됩니다.

자세히 알아보기: 자동 연장

만료 또는 오래된 카드에 청구된 요금 카드가 업데이트되었으나 SurveyMonkey 계정의 카드 정보를 업데이트하지 않은 경우 업데이트된 새 카드에 요금이 청구될 수 있습니다. 자세히 알아보기 »

청구대상 응답

PLUS 월간 서비스는 설문조사를 모두 합하여 월별 청구 주기당 1,000개의 설문조사 응답을 포함합니다. 해당 월별 청구 주기에서 설문조사 응답이 1,000개를 초과하는 경우에는 응답당 추가 비용이 청구됩니다.

자세히 알아보기: 청구대상 응답

팀 초과량

팀에서 사용 가능한 부속 계정 수를 초과하는 각 초대장에 대해 팀 초과량에 대한 요금이 주 관리자에게 청구됩니다.

자세히 알아보기: 팀 요금 청구

서비스가 자동 연장되었거나, 월별 허용 응답 1,000개를 초과했거나, 새 사용자들이 팀에 참여했을 수 있습니다.

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