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質問を招待メールに組み込む

アンケートでサポートされている質問のタイプをアンケートの最初の質問として使用している場合は、お客様がワンクリックで応答できるように招待メールを使用し、メールに組み込むことができます。回答者がメール内の回答の選択肢をクリックすると、アンケートの最初のページに送信され、アンケートに引き続き回答することができます。

ヒント!サポートされている質問のタイプを使用し、アンケートが設計要件を満たす場合は、[最初の質問を組み込む]オプションが表示されます。そうでない場合、このオプションは表示されません。

組み込み方法

質問を招待メールに組み込むには

  1. アンケートの[アンケートの作成]ページを開きます。
  2. サポートされている質問のタイプをページ1の一番先頭に追加します。
  3. アンケートが作成要件を満たしていることを確認します。質問を対象外にするオプションが有効にしないでください。組み込みオプションが表示されなくなります。
  4. 回答の収集]ページを開きます。
  5. 招待メールを作成します
  6. メッセージを作成し、[最初の質問を組み込む]オプションがオンになっていることを確認します。
  7. メッセージの編集]をクリックし、メールの質問の前に表示されるテキストをカスタマイズするか、メッセージフォーマットを変更します。
  8. [保存]をクリックすると、メッセージを保存およびプレビューできます。メールのデスクトップおよびモバイルバージョンをプレビューするには、メッセージプレビューの左下のコンピューターおよびモバイルフォンのアイコンをクリックします。
メッセージ作成時に組み込みオプションを表示するには、(1) サポートされている質問のタイプをアンケートの最初の質問として使用している、(2) アンケートが作成要件を満たしている、ことを確認してください。

アンケート動作

回答者がメールで回答の選択肢をクリックすると、アンケート結果に回答が記録されます。次に、アンケートの最初のページに送信し、残りの質問に回答することができます。最初のページで[次へ]をクリックした後、アンケート内のロジックは正常に動作します。

回答者がアンケートに移動すると、SurveyMonkeyで事前に選択したメールから質問の回答が表示されます。質問にもう一度答える必要はありませんが、回答を変更した場合は、アンケート結果に更新されます。

アンケートをプレビューするためにテストメールを送信する場合は、アンケートプレビューで実際に収集するわけではないため、アンケートプレビューでは回答は事前に入力されません。

サポートされている質問のタイプ

質問を招待メールに組み込むには、以下のサポートされている質問のタイプを、アンケートのページ1の最初の質問として使用する必要があります。

アンケート作成時の要件

質問を招待メールに組み込むには、組み込みオプションを招待メールに表示する前に、こえらのアンケート作成時の要件を満たす必要があります。

  • サポートされている質問のタイプを、アンケートのページ1の最初の質問として使用する必要があります。質問の前に[ビルダー]メニュー(イントロページまたはテキストなど)から追加を行うことはできません。
  • アンケートのページ1では、ページのランダム化またはブロックのランダム化を使用することはできません。

さらに、組み込む質問に適用した設定とオプションによって対象外となる([最初の質問を組み込む]オプションが招待メールに表示されなくなる)か、アンケート作成時に表示されるメールとは異なって表示される場合があります。

複数選択肢の質問
  • 組み込む質問に画像またはビデオを回答の選択肢として挿入することはできません。
  • 組み込む質問で定員数を有効にすることはできません。
  • 組み込む質問でランダム化、逆転、または選択肢の並べ替えオプションを有効にすると、回答の選択肢をランダム化または逆転することはできませんが、アルファベット順に並べ替えることはできます。
  • 組み込む質問で質問のレイアウトの編集オプションを有効にすることはできません。
  • 組み込む質問で質問文 A/B テストオプションを有効にすることはできません。
  • 組み込む質問に「その他」の回答の選択肢またはコメントフィールドを追加するためのチェックボックスを選択することはできません。「その他」を回答の選択肢として含めるには、プラス記号をクリックし、他の回答の選択肢をリストに追加します。詳細が必要な場合は、質問のスキップロジックをこの回答の選択肢に追加し、回答者がアンケートの最初のページで[次へ]をクリックした後に、フォローアップに単一のテキストボックスを回答者に送信できます。
  • 質問のレイアウトを2列、3列、または横並びに変更すると、メールで1列として表示されます。
星による評価の質問
  • 組み込む質問には星、スマイリー、ハートアイコンを使用できますが、メールクライアントの互換性により、親指アイコンは使用できません。
  • 組み込む質問のコメントにその他を回答の選択肢として追加することはできません。
  • 組み込む質問で質問文 A/B テストオプションを有効にすることはできません。
  • 組み込む質問に画像またはビデオの評価ラベルを使用することはできません。
  • スケールは2~10の範囲で選択できますが、スケールが大きい質問はモバイル機器に対応していません。これらの画像は非組み込み画像であるため、全部を見るためには画面をスクロールしなければならなくなります。

メールがSurveyMonkey内で表示されるメールと違って見えるのはなぜですか。

メッセージをスケジュールした後にアンケートを更新し、要件が満たされなくなると、既定の標準テンプレートが送信されます。

お使いのメールクライアントによっては、HTMLメッセージの表示形式が異なる場合があります。これにより、HTMLテンプレートやカスタムHTMLメッセージが予想していた形式とは異なって表示されます。

さらに、質問をメールに組み込むと、メール内で異なって表示されることがあります。組み込む質問のタイプのアンケート作成時の要件については、上記のセクションに記載された情報を確認してください。

(1) アンケートでサポートされている質問のタイプをアンケートの最初の質問として使用し、しかも (2) アンケート作成時の要件を満たしている場合は、お客様がワンクリックで応答できるように質問をメールに組み込むことができます。

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