Rétrogradation en abonnement gratuit

Qu’arrivera-t-il aux données de mes sondages ?

Lorsque vous rétrogradez votre abonnement, votre compte est suspendu pendant 15 jours pour prévenir tout retard de paiement éventuel. Après le délai de grâce, les réponses supplémentaires reçues il y a plus de 60 jours qui dépassent votre limite de réponses sont supprimées.

Pour afficher toutes vos réponses et continuer à y accéder, passez à un abonnement payant avant leur suppression. Vous pouvez voir quels sondages contiennent des réponses au-delà de la limite de votre abonnement dans Mes sondages.

Par souci de conformité à législation relative à la confidentialité des données, il n’est pas possible de rétrograder un abonnement en un compte de type HIPAA ou un compte stocké dans le centre de données de l’Union européenne (UE) en abonnement BASIC. Veillez à renouveler votre abonnement pour éviter que nous ne clôturions votre compte et supprimions toutes ses données.

Mes sondages continueront-ils à fonctionner ?

Oui, mais gardez à l’esprit qu’un abonnement gratuit ne propose qu’un nombre de fonctionnalités limité. Lorsque votre compte est rétrogradé en abonnement gratuit, certaines fonctionnalités payantes des sondages en cours continuent à fonctionner, mais avec des restrictions.

Lorsque vous créerez de nouveaux sondages, vous ne pourrez les envoyer qu’avec les fonctionnalités disponibles dans un abonnement gratuit. Si vous ajoutez des fonctionnalités payantes, nous vous informerons qu’il vous faudra passer à un abonnement payant pour envoyer votre sondage.

Si votre abonnement est rétrogradé en abonnement gratuit, certaines restrictions s’appliquent :

Quelles conséquences pour mon équipe ?

Si un administrateur principal ne renouvelle pas l’abonnement, les utilisateurs sont supprimés de l’équipe et tous les comptes repassent à un abonnement BASIC (gratuit).

Les sondages sont accessibles sur le compte d’une seule personne et le partage de sondages est désactivé.

Lorsque vous rétrogradez votre abonnement, votre compte est suspendu pendant 15 jours pour prévenir tout retard de paiement éventuel. Après le délai de grâce, les réponses datant de 60 jours ou plus et qui dépassent votre limite des réponses sont supprimées conformément à nos politiques sur la conservation des données.

Si l’administrateur principal booste à nouveau l’abonnement du compte, cela ne reconstitue pas automatiquement l’équipe. Il doit réinviter chaque utilisateur.