Vos données SurveyMonkey

Vous pouvez à tout moment supprimer des sondages et des données depuis votre compte. Les données de sondages que vous supprimez de votre compte ne seront plus accessibles, mais elles ne seront pas immédiatement supprimées définitivement. Nous les conserverons pendant une période donnée pour vous permettre de les restaurer au cas où elles auraient été supprimées par mégarde.

Nous ne pouvons pas vous garantir que nous serons en mesure de restaurer les données que vous avez supprimées, car nous purgeons nos systèmes en supprimant les données anciennes. Plus la suppression est récente et plus vous aurez de chances de récupérer vos données. Une fois supprimées de votre compte, les données sont définitivement effacées de notre système sous 90 jours.

Nous n’utilisons généralement pas les données de sondages supprimées à d’autres fins que de vous permettre de les restaurer. Dans certaines circonstances ou pour les raisons légitimes énoncées ci-après, il nous arrive de conserver les données supprimées :

• Pour nous conformer à nos obligations légales
• Pour faire appliquer nos contrats
• Pour résoudre des litiges
• Pour faire appliquer nos contrats

Dans ces cas précis, nous bloquons l’accès aux données sauf aux fins pour lesquelles il nous a été demandé de les conserver, puis nous les supprimons dès que ces demandes ne sont plus d’actualité.

Vous pouvez à tout moment demander à supprimer votre compte et les données de sondage associées. Une fois la procédure de suppression de votre compte entamée, ce dernier est immédiatement désactivé, mais les données des sondages et du compte sont conservées dans notre base de données pendant 90 jours, délai au-delà duquel elles sont définitivement supprimées. Vous pouvez nous contacter pendant cette période pour nous demander de restaurer le compte. Une fois le compte définitivement supprimé, nous ne pouvons pas le rétablir ni rétablir les données de sondage qu’il contenait.

L’administrateur principal ou l’administrateur d’une équipe peut à tout moment supprimer un compte utilisateur de son équipe. Cette opération désactive immédiatement le compte utilisateur, mais ses données de sondage sont conservées dans notre base de données pendant 90 jours avant d’être définitivement supprimées. L’administrateur principal peut nous contacter pendant cette période de 90 jours pour nous demander de restaurer le compte.

Lorsque vous créez une équipe, vous pouvez choisir d’utiliser SurveyMonkey pour une utilisation personnelle ou au nom de votre organisation. Ce choix a un impact sur la personne que nous considérons comme propriétaire de cette équipe et de tous les comptes qu’elle inclut.

Si vous appartenez à une équipe mais que vous ne disposez pas d’autorisations d’administration, contactez votre administrateur principal pour lui demander l’option qu’il a choisie pour votre équipe.

Si vous avez besoin de modifier votre option de propriété, contactez-nous.

Si vous faites partie d’une équipe Entreprise, nous considérons l’organisation comme propriétaire de cette équipe Entreprise et de tous les comptes qu’elle inclut.

Cela permet aux organisations de conserver plus facilement la propriété et le contrôle de tous les sondages et des données de sondage contenus dans les comptes utilisateur qui appartiennent à l’équipe (y compris tous les comptes Administrateur). SurveyMonkey n’est pas propriétaire des questions des sondages créées par votre organisation ou des réponses qu’elle collecte via les comptes de ses utilisateurs.

L’organisation, ou un représentant autorisé de cette organisation, est responsable des obligations de paiement et peut gérer tous les comptes de l’équipe, même si ce représentant ne détient pas de compte.

Si vous disposez d’un abonnement individuel et si vous n’avez pas rejoint la version équipe d’un des abonnements où l’équipe est administrée par quelqu’un d’autre, vous êtes le seul propriétaire et êtes responsable des informations créées et collectées via notre système. Veuillez respecter nos conditions d’utilisation en permanence.