Collecte des données et meilleures pratiques de confidentialité

Informer les participants de la manière dont vous traitez les réponses

Il est toujours bon de divulguer vos pratiques de confidentialité aux participants. Ceci aide à améliorer les taux de réponse en mettant les participants à l’aise.

Vous pouvez divulguer vos pratiques de confidentialité dans la page d’introduction de votre sondage ou dans le corps du message électronique contenant le lien qui invite les destinataires à répondre à votre sondage. Si vous réalisez un sondage pour une organisation qui a déjà sa propre politique de confidentialité, vous pouvez indiquer le lien vers celle-ci, le cas échéant. Vous pouvez également décrire en détail vos pratiques de confidentialité dans la page d’introduction de votre sondage.

Vous pouvez utiliser le branchement conditionnel pour disqualifier les participants qui n’acceptent pas vos conditions ou votre politique/vos pratiques de confidentialité.

Les déclarations de confidentialité doivent au moins comporter ce qui suit :

• Les informations personnelles que vous récoltez : Identifiez si vous collectez les réponses de manière anonyme, ou si vous suivez les participants par adresse email, nom, numéro de ticket, etc. Définissez les types d’informations personnelles que demande le sondage.
• Comment vous envisagez d’utiliser les réponses : Pourquoi vous réalisez votre sondage  Comment vous avez prévu d’utiliser les résultats du sondage
• Si les réponses seront divulguées à d’autres personnes : Si vous souhaitez que personne ne puisse accéder à vos données, ne partagez pas votre compte SurveyMonkey avec d’autres utilisateurs et assurez-vous que votre sondage est configuré de telle manière que ses résultats ne sont pas publics.
• Comment les participants peuvent accéder à leurs réponses : Les participants peuvent-ils accéder à leurs réponses pour les corriger, ou demander que les informations personnelles récoltées qui les concernent soient supprimées ?
• Comment les participants peuvent vous contacter : Indiquez votre adresse électronique.

Vous pouvez également ajouter un lien vers la Politique de confidentialité et la Déclaration sur la sécurité de SurveyMonkey pour indiquer comment nous gérons les données des participants en votre nom.

Limiter la collecte d’informations personnelles

Ne collectez que le minimum d’informations personnelles nécessaires pour atteindre vos objectifs. Évitez de demander des informations sensibles dans vos sondages.

Gardez à l’esprit vos propres exigences en matière de confidentialité.

De nombreuses organisations sont régulées par des lois et règlements sur la confidentialité des données, ainsi que par leurs règles internes. Vérifiez votre bonne connaissance de ces règles, car vous êtes responsable du respect de ces lois et règlements.