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Prácticas recomendadas de privacidad y recopilación de datos

Los titulares de las cuentas son responsables de garantizar que sus encuestas cumplan las leyes de privacidad, según sea necesario. Si recopilas datos personales, permite que los encuestados sepan cómo planeas usar sus datos. Te recomendamos buscar asesoría legal por tu cuenta para cumplir las leyes y normas relacionadas con la privacidad.

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Limita la recopilación y el almacenamiento de información personal

Para evitar recopilar datos personales en las encuestas, haz que las respuestas sean anónimas y no solicites información confidencial, cuando sea posible.

Si decides recopilar información personal, considera por cuánto tiempo la necesitarás y por qué debe almacenarse en tu cuenta de SurveyMonkey. No almacenes información personal durante más tiempo del necesario.

Revisa periódicamente los datos de la encuesta guardados en tu cuenta y elimínalos cuando ya no los necesites.

Explica a las personas cómo manejas tus datos

Al compartir tus prácticas de privacidad con tus encuestados puedes ayudar a disipar las dudas y a aumentar tu índice de respuestas.

Describe tus prácticas de privacidad en una introducción a la encuesta o en el correo electrónico que invita a las personas a responder tu encuesta. También puedes agregar un hipervínculo a tu política de privacidad.

Puedes usar la lógica de exclusión para descalificar encuestados que no están de acuerdo con tus prácticas o tu política de privacidad.

Las declaraciones de privacidad con frecuencia incluyen:

  • Qué información personal estás recopilando: Especifica si estás haciendo que las respuestas sean anónimas o si estás haciendo un seguimiento con la dirección de correo electrónico, el número de teléfono u otra información personal recopilada en tu encuesta o almacenada en nuestro recopilador.
  • Cómo planeas usar los datos: Explica por qué estás enviando tu encuesta y qué quieres hacer con los datos recopilados.
  • Si tienes la intención de compartir datos de la encuesta: Aclara quiénes tendrán acceso a los datos.
  • Si los encuestados pueden editar sus respuestas: Permite que las personas sepan si pueden editar sus respuestas.
  • Cómo pueden contactarte los encuestados: Incluye una dirección de correo o un formulario de contacto para que se comuniquen contigo.
¡SUGERENCIA! Puedes agregar un enlace a la Política de privacidad y la Declaración de seguridad de SurveyMonkey para compartir cómo manejamos los datos.

Ten en cuenta los requisitos de privacidad de tu empresa

Es tu responsabilidad conocer las leyes de privacidad de datos, las normas y las políticas internas de tu organización. Asegúrate de que tu encuesta también cumpla con esto.

Sigue estas prácticas recomendadas para limitar la información personal que recopilas en encuestas y para compartir cómo planeas manejar los datos que recopiles.

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