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Kundenbeschwerden und Streitbeilegung

SurveyMonkey ist stets bestrebt, Ihnen bestmögliche Services zu bieten. Sollten Sie trotzdem einmal mit der Qualität des Services, mit der Abrechnung oder mit der Rechnungsstellung nicht zufrieden sein oder sollten Sie Bedenken hinsichtlich unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien haben, bitten wir Sie dringend, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dann können wir versuchen, das Problem, das Ihrer Beschwerde oder Ihren Bedenken zugrunde liegt, so schnell wie möglich zu lösen. Unser Kundenbetreuungsteam wird nötigenfalls auch andere entscheidende Mitglieder des SurveyMonkey-Teams hinzuziehen.

Sie können sich jederzeit über unsere Kontaktseite an uns wenden.

Wenn Sie mit der Lösung oder dem Ergebnis einer Beschwerde nicht zufrieden sind und in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie die Möglichkeit, bei der Europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung Beschwerde einzureichen.

Sollten Sie mit der Qualität des Services, mit der Abrechnung oder mit der Rechnungsstellung nicht zufrieden sein oder sollten Sie Bedenken hinsichtlich unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien haben, bitten wir Sie dringend, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Dann können wir versuchen, das Problem, das Ihrer Beschwerde oder Ihren Bedenken zugrunde liegt, so schnell wie möglich zu lösen.

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