Beanstandungen von Kunden und Beilegung von Streitfällen

SurveyMonkey möchte Ihnen bestmöglichen Service bieten. Wenn Sie jedoch Beanstandungen in Bezug auf die Qualität des Services, die Abrechnung oder Rechnungsstellung haben oder wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien haben, möchten wir Sie bitten, sich umgehend an uns zu wenden, damit wir Ihre Beanstandungen oder Bedenken so schnell wie möglich beilegen können. Unser Kundensupportteam zieht bei Bedarf stets weitere betroffene SurveyMonkey-Teammitglieder hinzu.

Sie können sich jederzeit über unsere Kontaktseite an uns wenden.

Wenn Sie mit der Beilegung oder dem Ergebnis Ihrer Beanstandungen uns gegenüber nicht zufrieden sind und Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben, können Sie eine Beschwerde bei der Europäischen Online-Plattform zur Beilegung von Streitfällen einreichen.

Wenn Sie Beanstandungen in Bezug auf die Qualität des Services, die Abrechnung oder Rechnungsstellung haben oder wenn Sie Bedenken bezüglich unserer Nutzungsbedingungen oder Richtlinien haben, möchten wir Sie bitten, sich umgehend an uns zu wenden, damit wir Ihre Beanstandungen oder Bedenken so schnell wie möglich beilegen können.

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