SurveyMonkey

Recurso beta: o tipo de pergunta de escala melhor/pior está disponível apenas para alguns clientes no momento.

Recurso pago: o tipo de pergunta de escala melhor/pior está disponível apenas para clientes em alguns planos pagos.

A pergunta de escala melhor/pior é uma pergunta fechada que pede aos respondentes para selecionar a melhor e a pior opção em uma lista de itens. Isso permite que você descubra o que os respondentes valorizam. As pessoas são melhores ao julgar itens nos extremos do que em avaliá-los ou classificá-los, portanto os respondentes do questionário podem informar facilmente qual é a melhor e a pior opção, a mais e a menos importante ou a opção de prioridade mais alta ou mais baixa.  

Esse tipo de pergunta é usado com nossa solução MaxDiff, em que as perguntas de escala melhor/pior são repetidas de maneira programática para entender a importância relativa entre uma lista mais longa de itens.

Para adicionar esse tipo de pergunta: 

  1. Vá até a seção Elaborar questionário.
  2. Na seção Editor, escolha Escala melhor/pior.
  3. Digite sua pergunta e os itens. Você pode adicionar até 10 itens. 
  4. (Opcional) Configure quaisquer opções adicionais.
  5. Clique em Salvar

Antes de enviar seu questionário, pré-visualize o layout para ver como ele será exibido para os respondentes.

Na guia Opções, é possível personalizar a pergunta das seguintes formas:

A pergunta de escala melhor/pior não funciona no formato de questionário de conversação ou ao usar um tema Clássico e não é compatível com o modo offline.

As perguntas de escala melhor/pior são fáceis de analisar, pois são fechadas. Seus resultados serão apresentados em um gráfico e em uma tabela com os itens listados na primeira coluna e os melhores e piores listados na primeira linha. 

Para detalhar ainda mais seus resultados, use as regras Filtrar e Comparar.  

A opção de exibição Profundidade permite escolher entre as seguintes opções:

  • Distribuição: traça um gráfico com o número absoluto ou a porcentagem de respondentes que selecionaram cada opção de resposta.
  • Média ponderada: mostra a classificação média de cada opção de resposta.

Os tipos de gráfico disponíveis dependem do tipo de pergunta e das opções de exibição configuradas. Saiba mais: Gráficos personalizados e tabelas de dados

Todos os tipos de exportação estão disponíveis para perguntas de escala melhor/pior.

Se você quiser compartilhar os resultados, exporte-os ou crie uma página de dados compartilhados