自訂寄件人姓名和電子郵件

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自訂寄件人姓名和電子郵件

ENTERPRISE 功能:如果您有興趣,請聯絡銷售人員。如果您已有 Enterprise 帳戶,請聯絡您的客戶成功經理。

運作方式

當您使用電子郵件邀請函寄送調查問卷時,自訂寄件人姓名和電子郵件可讓您指定顯示名稱和電子郵件地址。這是調查問卷者在調查問卷邀請函電子郵件的「寄件人」欄位中看到的內容。它會取代SurveyMonkey 寄件人姓名和電子郵件

使用自訂寄件人姓名和電子郵件,可讓您更容易寄送電子郵件,且讓調查問卷填寫者在認出您熟悉且可信任的品牌時開啟調查問卷並回覆。

您團隊的主要管理員可以選擇要為全體團隊或團隊特定成員進行設定。開啟後,團隊成員在選取其電子郵件的收集器選項時,即可選擇更新顯示名稱和本地名稱。

電子郵件邀請函回覆

您的主要管理員也可以為任何退回的電子郵件選擇回覆電子郵件地址,或使用自訂寄件人姓名和電子郵件地址來回覆電子郵件邀請函。回覆電子郵件可以是調查問卷寄件人的帳戶電子郵件地址,也可以是 listserv 電子郵件。若要瞭解使用自訂寄件人姓名和電子郵件後的可能情形,請聯絡您的主要管理員。

設定「自訂寄件人名稱和電子郵件」。

您團隊的主要管理員應該聯絡他們的 CSM,以設定自訂寄件人姓名和電子郵件。

以下逐步概述設定期間可能的情形。

將您選擇的自訂寄件人姓名和電子郵件發送給我們

我們需要這些詳細資料:

  1. 顯示名稱
  2. 本地名稱
  3. 自訂電子郵件網域。我們建議您使用您公司網域的子網域。
  4. (選填) 回覆電子郵件地址

更新您的 DNS

您的 CSM 會寄送 DKIM/CNAME 和 MX/SPF 記錄給您,您的 IT 部門需要將這些記錄新增到您的 DNS 中。

完成後請告訴我們,以便您的 CSM 確認我們一切正常。否則,他們可以協助您進行疑難排解。

開始發送附有品牌標誌的電子郵件邀請函

主要管理員應該讓團隊成員知道開啟自訂寄件人姓名和電子郵件後的可能情形,包括電子郵件回覆的去向。

設定後,透過電子郵件邀請函發送的調查問卷都會使用團隊的自訂寄件人姓名和電子郵件。在設定自訂寄件人姓名和電子郵件之前寄送或排程的任何電子郵件,都將從 SurveyMonkey 寄件人電子郵件地址寄送。

編輯「自訂寄件人名稱和電子郵件」。

當自訂寄件人姓名與電子郵件開啟時,團隊成員在為電子郵件邀請函選擇收集器選項時可選擇對其進行個人化設定。

若要更新自訂寄件人姓名和電子郵件:

  1. 撰寫邀請訊息並按一下下一步
  2. 按一下 [自訂寄件人名稱和電子郵件]。
  3. 按一下變更
  4. 編輯顯示名稱
  5. 編輯電子郵件地址的本地名稱區塊。網域是由您的主要管理員設定,且無法變更。
  6. 按一下 [儲存]。

調查問卷填寫者會看見的內容

寄件人欄位

當人們在收件箱中看到電子郵件邀請函時,「寄件人」欄位將如下所示:

[名稱] <電子郵件地址@example.domain.com>

[收件人] 欄位

每個人都會收到唯一的電子郵件邀請函,而且在「收件人」欄位中只能看到他們自己的電子郵件地址

常見問題:

  • 我們可以設定超過一個自訂寄件人姓名和電子郵件嗎?
  • 如果我的資料儲存在歐盟 (EU) 或加拿大,此功能是否可用?
  • 為什麼建議您使用子網域?