SurveyMonkey

Enterprise 功能:單一登入 (SSO)

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單一登入 (SSO) 可讓 Enterprise 團隊的每個人使用貴組織的公司登入憑證登入 SurveyMonkey。

SSO 不再需要維護單獨的 SurveyMonkey 使用者名稱和密碼。貴組織可以控制哪些人可存取 SurveyMonkey 團隊,並可建立驗證政策以提高安全性。

SurveyMonkey 的 SSO 解決方案遵循 SAML 2.0 規範,並由服務提供者 (SP) 發起。

  • SSO 術語表

貴組織購買 SSO 後,CSM 會聯絡您團隊的主要管理員,以開始設定程序並聯絡 IT 部門。我們建議您等到 SurveyMonkey 確認 SSO 的設定正確後,再邀請他們加入 Enterprise 團隊。

以下是設定 SSO 時的預期細項說明:

SurveyMonkey 中繼資料 XML 資訊輸入至 SAML IdP (如果貴團隊的資料儲存在歐盟,請聯絡 CSM 以取得不同的檔案)。您可以將 IdP 中的屬性與 SurveyMonkey 接受的宣言類型互相映射。

  • 映射指南

將貴組織的中繼資料 URL 寄送給 SurveyMonkey。如果您無法寄送中繼資料 URL,請提供 XML 檔案。我們會在系統中設定 SSO,並將步驟寄送給您驗證系統是否能正常運作。

我們需要您提供以下資料:

  • 實體 ID
  • HTTP 重新導向端點
  • X.509 憑證 (特別是簽署密鑰類型)

SurveyMonkey 會在我們的系統中設定 SSO,並將步驟寄送給您來驗證系統是否能正常運作。

如果您想限制某些員工對您團隊的存取權,您可以使用 Active Directory,在 IdP 端允許或拒絕宣言。

主要管理員和管理員可隨時從「團隊摘要 」看到其團隊還有多少個空席位 。準備好後,按一下頂部導覽的「新增使用者 」並分享您團隊的邀請連結,邀請其他人加入。

使用者將可建立或轉換帳戶,以便使用 SSO 登入。

您的組織設定 SSO 後,管理員可看到使用者是否已在 SurveyMonkey 帳戶上啟用 SSO。

  1. 前往我的團隊並選取管理使用者
  2. 輸入對方的電子郵件地址進行搜尋。
  3. 如果 SSO 已啟用,SSO 欄會在使用者的電子郵件旁邊顯示一個鑰匙圖示。

如果他們沒有啟用 SSO,可能有多種原因。與您的客戶成功經理聯絡以瞭解更多。

首次登入啟用 SSO 的 SurveyMonkey 帳戶時,請選擇「建立新帳戶」或「轉換帳戶」。

  • 建立新帳戶:不進行調查問卷,重新開始。
  • 轉換帳戶:務必檢閱有何期望。您需要使用目前的 SurveyMonkey 使用者名稱和密碼登入,才可轉換調查問卷並將其移轉至團隊。

初次登入後,您就已設定好登入 SurveyMonkey 或使用 SSO 的 SurveyMonkey 應用程式。

若要使用 SSO 登入:

  1. SurveyMonkey 中,按一下「使用 SSO 登入」。
  2. 輸入您的工作電子郵件並按一下「繼續」。
  3. 輸入公司的登入憑證。
  • 使用 iPhone 應用程式登入
  • 使用 Android 應用程式登入

SSO 設定完成之後,每個人的登入憑證都由貴組織的網路所管理。

請聯絡 IT 部門或網路管理員,以便:

  • 重設您的密碼
  • 變更您的使用者名稱
  • 變更您的電子郵件地址
一個灰色的大方塊,上面寫著「我們很抱歉」,其中的白色方塊寫著「發生了問題」。

以下是常見錯誤以及可協助解決這些問題的潛在解決方案。

  • 我們目前無法驗證您的資訊。
  • 您嘗試登入的帳戶可能處於待刪除狀態。
  • 您嘗試登入的帳戶已由管理員重新指派。
  • 我們在系統中找不到您的帳戶 ID。
  • 我們找不到您的群組資訊。
  • 由於憑證錯誤,我們找不到您的群組資訊。

提示!如果您需要與我們聯絡以取得支援,請複製錯誤頁面的 URL 並在電子郵件中註明。

您可以使用受訪者驗證來寄送更安全的內部調查問卷,並使用 SSO 中繼資料追蹤調查問卷的填寫者。

提示!主要管理員可以為整個 Enterprise 團隊設定預設的受訪者驗證設定

Web 連結收集器上的受訪者驗證,要求調查問卷填寫者需透過 SSO 登入才能存取調查問卷。

系統會使用回覆的 SSO 中繼資料 (也就是名字、姓氏和電子郵件位址) 追蹤回覆。當「受訪者驗證」開啟時,您就無法將回覆設為匿名。

受訪者驗證適用於在個人裝置上進行的調查問卷;請勿在公開或共用裝置上啟用「受訪者驗證」。

若要開啟「受訪者驗證」功能:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 新增 Web 連結收集器。或者,按一下現有 Web 連結的名稱。
  3. 按一下 [受訪者驗證]。
  4. 選取 [開啟],您的受訪者必須驗證才可進行您的調查問卷。