SurveyMonkey

增強型敏感資料防護功能

Enterprise搶先體驗:目前僅適用於 Enterprise 的部分客戶。 如有興趣,請聯絡銷售人員。 如果您已有 Enterprise 帳戶,請聯絡您的客戶成功經理 (CSM)。

如果您是 HIPAA 的「相關實體」(依 HIPAA 的定義),請前往我們的 HIPAA 合規性和 SurveyMonkey 頁面,進一步瞭解如何以符合 HIPAA 規範的方式,透過調查問卷收集及管理受保護的健康資訊。

如果您使用 SurveyMonkey 是為了收集個人資料 (一般是指任何可與特定個人相關聯的資訊,例如個人的姓名和/或聯絡人詳細資料以及所收到的關於該個人的敏感資訊),增強型敏感資料防護 (EDP) 功能可在使用 SurveyMonkey 時提供額外的安全優勢。

功能採取行動確保資料安全
安全提醒:我們會運用產品內部訊息來提醒使用者;當他們執行特定的操作時 (例如匯出調查問卷資料,且可能會供第三方使用),系統就會顯示這類訊息。
自動登出若 30 分鐘內沒有任何動作,使用者工作階段就會逾時。
帳戶安全防護我們會在帳戶刪除時加快資料移除的速度。
  • SurveyMonkey 採用的安全措施

[僅限 Enterprise 功能]如果您有興趣將 ESDP 新增至您的帳戶,請直接聯絡您的客戶成功經理 (CSM)。此功能目前僅適用於歐洲、中東和非洲的客戶。

查閱下列常見問題,瞭解如何將啟用 ESDP 的帳戶降級

  • 我可以將 Enterprise 方案降級為較低等級的方案類型嗎?
  • 如果我不續訂強化敏感資料防護帳戶或團隊,會怎麼樣?
  • 如果我關閉帳戶會怎麼樣?

只要您在帳戶或團隊中啟用增強型敏感資料防護功能,則在執行特別操作時遵守這些最佳做法,以便確保您以負責和安全的方式處理資料。

操作
安全性提示
匯出調查問卷結果如果您將調查問卷結果下載到自己的電腦,請確認下載的檔案獲得妥善的處理。我們建議您使用加密功能確保這些檔案的安全,並僅使用加密連線來傳輸。
與他人分享調查問卷分享調查問卷時,您選擇的分享對象將有權檢視且可能編輯該調查問卷,或存取任何收集的調查問卷回覆。 請記住,只能與有權處理該調查問卷的人分享調查問卷。
將調查問卷移轉到另一個帳戶若必須將調查問卷移轉至另一個 SurveyMonkey 帳戶,請務必確認接收帳戶確實是您打算傳送的帳戶。若需移轉調查問卷,您必須輸入目的地帳戶的使用者名稱。若接收帳戶的持有者沒有適當的動作,則不能取消移轉過程。

如果您的調查問卷中包含敏感資料,則您有責任確保此類資訊只能揭露給適當人士。這意味著,如果您將這份資料移轉至另一帳戶,該帳戶也必須啟用增強型敏感資料防護功能,這一點極為重要。
收集回覆我們建議您使用 Web 連結收集器

我們不建議使用電子郵件邀請收集器。電子郵件邀請收集器可透過電子郵件將邀請傳送給聯絡人,其專用的問卷連結與聯絡人的電子郵件地址相關聯。若受訪者能編輯其回覆,則電子郵件邀請的接收人便能在完成或部分完成問卷後,將其專用的問卷連結轉寄給別人。這樣便可使第二個收件人看到第一個收件人的回覆,其中可能含敏感資料。
分享調查問卷結果您的調查問卷結果可能包含敏感資料,因此,請務必僅將調查問卷結果分享給獲得授權的收件人。