一般技術問題

SurveyMonkey 可在最常見的網路瀏覽器上運作。在瀏覽器中必須啟用 Cookie 和 JavaScript，這樣網站和調查問卷才能正常運作。

如果您遇到技術問題，請嘗試使用另一個瀏覽器或查看 SurveyMonkey 產品網站的狀態。

如果您無法存取或載入網站，則可能需要將 SurveyMonkey IP 位址和網域新增至允許清單，如此它們才不會遭到防火牆封鎖。

此外，您可能正在使用代理伺服器。如果您在家中可以登入，在工作時卻無法登入，那麼情況很可能是這樣。許多代理伺服器對經常請求的 Web 項目進行快取並載入來自自己快取記憶體的檔案，但這些檔案的重新整理頻率可能不如預期。如果您認為是代理伺服器的問題，請向網路管理員諮詢。

如果您無法存取調查問卷或無法下載匯出，請深入瞭解詳情。