資料處理協議、儲存和傳輸 (EU)

保護您的隱私權並安全地處理您的資料是我們的首要任務。如果您位於歐盟 (EU)、英國 (UK) 或瑞士，我們通常會由位於愛爾蘭的子公司 SurveyMonkey Europe UC 提供服務。該子公司受歐洲資料保護法的規範，並受愛爾蘭資料保護機關所監督。

作為一家全球性公司，SurveyMonkey 在美國、愛爾蘭和加拿大皆設有資料中心。大多數歐洲客戶的資料都儲存在美國的伺服器，如我們的隱私權聲明和白皮書。有些方案允許將資料儲存在歐盟境內， 如我們的國際資料中心概覽頁面所述。

我們依公司內部協議 (包括標準合約條款) 將您的個人資料傳輸到我們在美國的母公司 SurveyMonkey Inc 所維護的伺服器。

我們從美國、歐洲、澳洲及加拿大辦事處提供客戶支援服務，確保全天候的涵蓋範圍。有些資料可能會從歐洲境外輸出或存取以提供支援。

SurveyMonkey 已獲得歐盟-美國和瑞士-美國隱私權護盾計畫的認證，該計畫可將個人資料從歐洲傳輸至美國。我們已根據歐盟-美國資料隱私保護架構 (「DPF」)、歐盟-美國 DPF 在英國擴充的規定，以及瑞士-美國 DPF 原則，取代這種傳輸個人資料的方法。這表示歐盟委員會認為 SurveyMonkey Inc. 的資料保護已獲得 GDPR 的充分保護。您可以在此處驗證我們的狀態。

但我們並沒有就此止步！我們比 DPF 的要求更嚴謹。我們有一個由資料隱私權專員組成的跨部門團隊，還有一個活躍的隱私權團隊在組織的各個層級負責實施隱私權政策。我們不只在認證方塊上打勾，更有強大的資料保護治理及管理計畫就位，且我們對內部隱私及安全性管控進行定期稽核，確保以評測基準衡量進度，並持續改善我們的資料保護計畫。

我們也依標準合約條款進行跨國傳輸。如需詳細資訊，請參閱我們的歐盟資料傳輸和轉包處理商清單。

SurveyMonkey 提供《資料處理協議》(DPA)，其中包含適用於所有自助服務客戶的最新歐盟、英國和瑞士標準合約條款。

請向我們的法律中心索取 DPA。

Enterprise 客戶請諮詢客戶成功經理，進一步瞭解您與 SurveyMonkey 的合約處理條款。

SurveyMonkey Apply (原為 FluidReview) 的客戶資料儲存在位於加拿大或美國的伺服器上。使用 FluidReview 的客戶應該知道，出於某些原因，他們的資料仍可在美國存取。例如，我們的客戶支援和賬單服務是從我們在美國的辦事處提供的。

除了「套用」，此頁面提供的資訊適用於所有其他 SurveyMonkey 產品，例如 Wufoo 和 TechValidate。