SurveyMonkey

在 Slack 自動發佈回覆

測試版功能 :目前僅部分國家/地區的特定英文客戶可使用連結應用程式頁籤,以及在 Slack 頻道發佈貼文的功能。 

將您的 SurveyMonkey 帳戶連結至 Slack,即可自動即時在公開或私人 Slack 頻道發佈調查回覆。您可以設定工作流程,使所有回覆自動發佈到 Slack,或根據特定條件篩選回覆,以便通知適當的人員並鼓勵採取行動。

將 SurveyMonkey 連結至 Slack,可根據調查回覆進行後續處理,以改善客戶或員工的意見趨勢,或分享回饋,使團隊或相關人員掌握透明資訊。

僅限已完成的回覆可在 Slack 自動發佈。 

您可以設定自動化,使調查回覆自動發佈至 Slack。 

設定調查問卷,使其可透過 Slack 發送訊息:

  1. 我的調查問卷新首頁中選取調查問卷。
  2. 前往連結應用程式頁籤,在探索分頁中找到 Slack。
  3. 選取快速動作張貼到頻道
    1. 若您是首次在頻道發佈貼文,請選取連結,將您的 SurveyMonkey 帳戶連結至 Slack。
    2. 選取允許,授權 SurveyMonkey 存取您的 Slack 工作區。
  4. 選取或搜尋您要張貼回覆的 Slack頻道
  5. (可選) 輸入附加訊息,與回覆一同發送至 Slack,以提供背景資訊。 
  6. (可選) 若要在貼文中包含 SurveyMonkey.com 的回覆連結,請開啟回覆連結切換按鈕。
  7. (可選) 若要選擇最多 5 個問題在 Slack 貼文中顯示,請點選包含調查資料旁的 +
    1. 選取 + 新增更多資料,然後選擇問題。
    2. 依需要重複,然後選取套用。
  8. (可選) 若要鎖定特定回覆,而非張貼所有回覆,請選取目標特定回覆
    1. 選取新增篩選條件
    2. 選取您的篩選條件問題及答案。
    3. 選取新增。 
    4. 若要新增篩選條件,請選取 + 新增篩選條件,然後重複前 3 個步驟。
    5. 選取套用
  9. 選取啟用

您可在「連結應用程式」的管理分頁中檢視並管理所有已設定的 Slack 快速動作。選取切換按鈕以啟用或停用快速動作。您也可以選擇編輯動作管理連線刪除自動化。G

提示!您可以建立多個工作流程來發送至不同頻道,或使用篩選條件來自訂傳送至 Slack 的資訊。

  • 條件限制

任何符合傳送時機篩選條件的新回覆將即時張貼到您的頻道。系統將顯示您設定的訊息,並可能包含檢視個別回覆的連結,點擊後會在新分頁共享資料頁面。

您可以在「連結應用程式」的管理分頁中檢視並管理已連結的應用程式與動作。

您可以管理連線重新驗證 (更新現有連線) 或刪除個別使用者安裝的應用程式。

若要從 Slack 工作區完全移除 SurveyMonkey 應用程式,需要 Slack 管理員執行此操作。管理員可從應用程式列表的 [設定] 分頁移除應用程式

若要管理您的 Slack 快速動作,您也可以選取切換按鈕來開啟或關閉動作,或點擊 編輯或永久刪除動作