Marketo
我們的 Marketo 整合功能可讓您將 Marketo 中的 SurveyMonkey 回覆資料與 Marketo 中的潛在客戶同步。您可以使用它，根據在 SurveyMonkey 收集的聯絡資訊在 Marketo 中建立或更新潛在客戶、將 SurveyMonkey 的調查問卷回覆資料附加到 Marketo 中現有的潛在客戶，以及根據特定回覆條件觸發電子郵件行銷活動。
取得整合功能！Marketo 整合可作為附加功能使用，需額外付費。聯絡銷售人員 »
建立調查問卷時，請考慮調查問卷應如何與 Marketo 欄位對應。例如：
調查問卷和 Marketo 帳戶準備就緒後，請依照這些步驟將調查問卷連結至 Marketo：
在連接 Marketo 前收集的現有調查問卷回覆將不會填入 Marketo。
對應動作 | 說明 |
| 建立新的潛在客戶 | 在 Marketo 中為每個調查問卷回覆建立新潛在客戶。此選項不會檢查潛在客戶是否已經存在 — 每次只會建立新的記錄。 |
| 更新現有的潛在客戶 | 使用您的查詢對應尋找現有的潛在客戶。若潛在客戶存在則更新。若不存在，則會在您的錯誤記錄中新增一個項目。 |
| 更新或建立潛在客戶 | 使用您的查詢對應尋找現有的潛在客戶。若潛在客戶存在則更新。若不存在，則會建立新潛在客戶。 |
選項 | 說明 |
| 覆寫已有值的記錄欄位 | 用您輸入至調查問卷中的值取代現有 Marketo 欄位中的值，除非該欄位在 Marketo 中遭到封鎖。若未選取，則只會更新空白的潛在客戶欄位。我們建議您僅在對應的所有欄位都來自 SurveyMonkey 的必答問題時使用此選項。 |
| 使用「SurveyMonkey 事件」活動來同步回覆中繼資料 | 在 Marketo 的潛在客戶活動記錄中，將SurveyMonkey 事件新增為的自訂活動。此自訂活動包含：調查問卷名稱、調查問卷 ID、事件類型、事件值、事件時間和事件持續時間。 |
| 使用「SurveyMonkey 回答」活動來同步所有問題回覆 | 在 Marketo 的潛在客戶活動記錄中，針對調查問卷上受訪者回答的每個問題，將SurveyMonkey 回答新增為自訂活動。這個自訂活動包含：調查問卷名稱、調查問卷 ID、問題名稱、問題 ID、問題答案、問題答案編號值、欄加權值、欄標籤、列標籤。 |
提示！ SurveyMonkey 的自訂活動可讓您在 Marketo 中建立智慧清單，根據潛在客戶回答您調查問卷問題的方式將其區分開來。建立智慧清單時，請使用「調查問卷答案」活動中的「調查問卷名稱」、「問題名稱」和「問題回覆」的值，建立您的篩選條件。例如，您可以建立智慧清單，篩選出對Net Promoter Score問題回答 9 或 10 的潛在客戶，讓他們成為您品牌的「推薦型消費者」。
SurveyMonkey 使用您的查詢對應標準來決定要更新的潛在客戶。
如果您使用 Marketo 傳送調查問卷，請保持 SurveyMonkey 欄位 Marketo 潛在客戶 Id與 Marketo Lead 欄位ID的對應。
如果您以另一種方式分發調查問卷，則需要將調查問卷欄位對應到 Marketo 的另一個欄位，整合功能會依該欄位查找潛在客戶，並決定要更新哪個欄位。例如，如果您想使用電子郵件地址，請選取用於收集電子郵件地址的 SurveyMonkey 問題，並將該問題對應到儲存該電子郵件的 Marketo 欄位。
無論您選擇什麼都應該是唯一的，如果您有多個具有相同電子郵件地址的潛在客戶，您可能需要對應第二個值，以便依名稱來尋找潛在客戶。這樣您就能建立獨特的組合。按一下[新增欄位對應]，在查閱中新增更多對應。如果整合服務提供多個符合您的查詢對應標準的潛在客戶，系統會將其記錄在您的錯誤記錄中。
「欄位對應」表格可讓您對應整合功能將調查問卷答案同步到 Marketo 中潛在客戶的方式。「隱藏對應」表格可讓您將自訂值對應到要與每個回覆一起傳遞的 Marketo 欄位 — 例如傳送說明調查問卷受眾的值或對其進行編碼。對應欄位時，請記住：
提示！若要建立和對應是非題，請在調查問卷中新增選擇題，在 Marketo 中將選項標示為「是」和「否」，然後將這些選項對應到文字欄位。
您可以從整合功能的首頁檢視並管理連接的調查問卷，此處的表格會列出這些調查問卷。
提示！使用「稽核記錄」，只要按一下「潛在客戶 Id」，即可直接跳至 Marketo 中的潛在客戶，或按一下「受訪者 Id 」直接跳至分析中的回覆。
資料欄 | 說明 |
| 名稱 | 調查問卷的名稱。 |
| 建立日期 | 您首次將調查問卷連接至 Marketo 的日期。 |
| 狀態 | 進行中：調查問卷正在與 Marketo 潛在客戶同步進行。 暫停：新回覆不會與 Marketo 同步。 |
| 已建立的潛在客戶 | 根據新調查問卷回覆建立的新潛在客戶人數。 |
| 已更新的潛在客戶 | 已根據新的調查問卷回覆更新的現有潛在客戶人數。 |
| 操作 | 檢視連結：取得所需的調查問卷連結，並複製到您的 Marketo 電子郵件或登陸頁面範本。 編輯：編輯您在連接調查問卷至 Marketo 時設定的同步選項和對應。 暫停/重新開始：暫停或重新開始在調查問卷與 Marketo 物件之間進行同步。專案暫停時，收集到的新調查問卷回覆不會在 Marketo 中更新或建立。 刪除：中斷調查問卷與 Marketo 物件的連接並從清單中移除。若要重新連接，必須再次建立專案。 檢視稽核記錄：檢視已轉移至 Marketo 的回覆記錄。 檢視錯誤記錄：檢視發生的任何同步錯誤記錄。此選項只有在發生同步錯誤時才會顯示。 |