SurveyMonkey

測試版功能:只有使用特定付費方案的部分客戶才可使用接受 PayPal 付款

讓您的受訪者直接在您的表單或調查問卷中透過 PayPal 付款。您可以指定單一問題的價格,以輕鬆收取不同的費用,也可以對整份表單收取固定價格。

PayPal是第一家三方付款處理商,可讓您安全地在線上接受和管理付款。您必須連結 PayPal Business 帳戶,然後才能將付款選項新增到表單中以接受付款。只有表單擁有人可以連結他們的 PayPal 帳戶。您無法將 PayPal 帳戶連結至別人分享給您的調查問卷。 

表單建立者可瞭解更多PayPal 與接受付款相關的商戶費用

提示!如果您嘗試將 PayPal 個人帳戶連結至 SurveyMonkey,系統會提示您升級為企業帳戶。

付款頁面會顯示在表單結尾。這表示必須填完您的表單,才能看到付款頁面。若想獲得快速的付款體驗,請嘗試製作短小精簡的表單。

以大多數可接受的貨幣計算,價格必須是介於 $1-$10,000 的整數。

若要建立接受使用 PayPal 付款的表單:

  1. 建立調查問卷。從設計問卷分頁,選取 選項 ,然後選取 付款。 
  2. 選擇 PayPal 作為付款處理商以收取付款。
  3. 如果這是您第一次新增 PayPal 付款選項,請按一下連結 PayPal並依照指示登入或註冊。
  4. 連結至 PayPal 後,選取您希望收款所用的幣別
  5. 付款金額下,選擇指派:
    • 每個人相同的金額 - 向所有使用者收取相同金額的費用,無論其回覆為何。
      • 輸入付款的說明價格。 
    • 與問題連結的付款— 系統會根據人們在付款問題中選擇或輸入的答案來收費。
      • 選取您要指定付款金額的付款問題
      • 輸入每個答案定價的選項
      • 為每個選項新增價格。
      • 按一下 [儲存]。
  6. 系統會將付款頁面新增到表單的結尾。
  7. 如果您希望更新「付款」頁面的語言,可直接按一下 提交您的付款以更新向受訪者顯示的文字。


PayPal 免費且易於設定,但如果您在連結帳戶時發生任何問題,可以聯絡 PayPal 支援團隊。

您可以從側邊面板按一下管理帳戶,開啟我的帳戶,即可從連結的帳戶中管理 PayPal。

您可以預覽表單,查看出現在問題的價格以及 PayPal 結帳顯示,但是無法測試付款,且預覽時無法處理任何交易。

價格或幣別的變更會立即套用於新回覆。若此表單已有回覆,則編輯與付款相關的問題可能會受到限制。

提示!如果您要接受付款的票證或項目數量有限,則可以在表單中新增回覆配額。達到回覆配額限制後,表單就會關閉,受訪者將不會看到付款頁面。

您可以隨時關閉表單,停止從表單接受付款。

如果您在收集回覆之後刪除與付款相關的表單問題,則也會在 [分析結果] 區段中刪除來自先前付款的任何交易記錄。您隨時可以在 PayPal 帳戶中看到完整的交易記錄。

如果您在我的帳戶中取消連結 PayPal 帳戶,則將無法透過表單或調查問卷收取任何額外款項。

表單建立者可以使用下列幣別收取付款:澳元、加元、瑞士法郎、歐元、英鎊、港幣、日元、挪威克朗、紐西蘭元、瑞典克朗、新加坡元和美元。您的調查問卷受訪者有許多付款方式

設計表單後,請建立收集器以便傳送表單並開始接受付款。您可以使用任何收集器類型傳送附付款頁面的表單,但 Audience、行動 SDK 和離線模式除外。

受訪者提交付款後,即使編輯回覆已開啟,也無法返回表單。

有人透過您的表單提交付款時,PayPal 會從付款頁面收集所有詳細資訊,這表示 SurveyMonkey 從不儲存或保留任何信用卡號碼。

您可前往表單的分析結果區段,在您的問題摘要或表格檢視中查看交易及回覆。您可以在表單結果的底部查看。

付款摘要顯示:

  • PayPal 的交易 ID 
  • 已付金額
  • 日期和時間
  • 項目說明
  • 受訪者的名字和姓氏
  • 交易狀態

這只是在填完表單時每次付款的截圖。若要檢視即時購買總額、進行退款以及將資金轉入您的銀行帳戶,請登入 PayPal

有人透過您的表單提交付款時,他們會收到來自 PayPal 的交易確認電子郵件。交易對象的信用卡或轉帳卡對帳單上會顯示您的表單名稱。

SurveyMonkey 的平台可讓您與第三方支付處理商整合。根據歐盟支付服務指令 (PSD2),其中部分支付處理商可能要求強式客戶驗證 (SCA) 。位於歐洲者若透過您的表單提交付款,則可能需要提供額外的驗證。付款處理商要求時,您無法停用此驗證。

如果有人在付款時遇到問題,可以聯絡 PayPal 或表單擁有者尋求協助。