SurveyMonkey

新增 N/A (不適用) 選項

您可以將 N/A (不適用) 欄新增到使用權重的任何問題類型:

  • 矩陣/評分表 (已套用 [使用權重] 選項)
  • 排名

受訪者選取 N/A 選項時,該答案將不會影響 [分析結果] 區段中的問題加權平均計算。

若要將 [N/A] 欄新增到 [矩陣/評分表] 或 [排名] 問題:

  1. 按一下 [問卷設計] 標籤。
  2. 按一下「矩陣/評分表」或「排名」問題以進行編輯。或是,新增一個問題。
  3. 在選項欄位下方,選擇「新增 N/A 欄」。如果您使用的是「矩陣/評分表」問題,則在您選擇「使用權重」選項之前,將不會顯示此選項。
  4. N/A 選項欄位會顯示在其他選項中。如果您希望標籤顯示「N/A」以外的內容,則可輸入新標籤 (選用)。
  5. 按一下 [儲存]。

將 N/A 欄新增到 [矩陣/評分表] 問題 (已套用 [使用權重] 選項) 時,則會將與該問題無權重相關的 N/A 欄新增到欄選擇。

如果排名項目不適用於受訪者,N/A 欄可讓受訪者有機會一開始就選取退出該問題,而不需要選取不正確的答案。

將 N/A 選項新增到 [排名] 問題時,則會在每一列的結尾新增 [N/A] 核取方塊。 如果受訪者選取 [N/A] 核取方塊,該列便會以灰階顯示,而且不會包含在該受訪者的排名順序中。

受訪者回答 [排名] 問題的方式是以偏好順序拖曳其答案,所以您必須確定即使是排名最低的選項也仍然適用於該受訪者。 如果受訪者無法選取宣告不適用的排名項目,會強制要求他們將該選項包含在排名中,這可能會產生錯誤的資料。

您也可以將 N/A 選項新增為其他問題類型 (如「多選項」) 的額外選項,但系統將不會自動從分析中移除那些選項。

若要了解更多關於 N/A 選項的利弊,請查看我們的部落格貼文:N/A 選項:何時適合使用及何時不適合使用 (僅提供英文版)。