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資料處理協議、儲存和傳輸 (EU)

保護您的隱私權並安全地處理您的資料是我們的首要任務。我們一般透過在愛爾蘭的子公司 Momentive Europe UC 向美國 (US) 和加拿大境外的客戶提供服務。此附屬機構受愛爾蘭和歐洲資料保護法律及要求的規範。

提示!有關向美國傳輸資料的更多資訊,請參閱我們的歐盟資料傳輸聲明

資料儲存

作為一家全球性公司,Momentive 在美國、愛爾蘭和加拿大設有資料中心。正如我們的隱私權聲明白皮書中所述,大多數歐洲客戶資料都儲存在美國的伺服器上。我們依據公司間協議(包括標準合約條款)將您的個人資料傳輸到我們在美國的母公司 Momentive Inc 維護的伺服器上。

我們從美國、歐洲、澳洲及加拿大辦事處提供客戶支援服務,確保全天候的涵蓋範圍。有時可能基於合法及利益目的,有些資料會從歐洲境外輸出或存取以提供支援。

歐盟-美國和瑞士-美國隱私盾

Momentive 已經過歐盟-美國隱私盾計劃 (EU-US Privacy Shield Program) 和瑞士美國隱私盾 (Swiss-US Privacy Shield) 計劃的認證,並符合該計劃的規定,該計劃使從歐洲收集、使用、轉移和保留個人資料的行為合法化。這種個人資料傳輸方法已被歐洲法院裁定為無效,因此我們現在將客戶導向至下面有 SCC 的資料處理協議 (DPA)

資料處理協議

Momentive 提供《資料處理協議》(DPA),其中包含適用於所有客戶的 GDPR 中提及的最新歐盟批准的標準合約條款/示範條款。

我們的 DPA 可在法律中心取得。如果您是 SurveyMonkey 或 Wufoo 的自助使用者,此 DPA 會自動併入您的使用條款中。 Enterprise 客戶請諮詢客戶成功經理,瞭解您與 Momentive 的合約處理條款。

Apply、 Wufoo 和 TechValidate

SurveyMonkey Apply (原為 FluidReview) 的客戶資料儲存在位於加拿大或美國的伺服器上。使用 FluidReview 的客戶應該知道,出於某些原因,他們的資料仍可在美國存取。例如,我們的客戶支援和賬單服務是從我們在美國的辦事處提供的。

除了「套用」,此頁面提供的資訊適用於所有其他 Momentive 產品,例如 Wufoo 和 TechValidate。