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付款處理時間

處理時間

處理付款所需時間取決於您所用的付款方式, 您使用的銀行和所在國家/地區也有關係。

您必須在支票上、電滙或地方銀行轉帳時加入 SurveyMonkey 發票編號,您將能幫助我們連接到您的帳戶,並快速整理您的付款。

這些是您傳送付款以來的平均處理時間:

付款方式平均處理時間使用付費功能
信用卡或扣帳卡立即付款 (如果付款未完成,請參閱:信用卡付款)結帳後立即付款
直接銀行存款或電匯從發送轉帳款算起的 3 到 5 個工作日一旦系統處理付款
支票 (僅限美國)從寄出支票算起的 5 到 10 個工作日一旦系統處理付款
直接扣款 (SEPA)結帳後 3 到 5 個工作日結帳後立即付款
PayPal3 到 5 個工作日(如果您的付款無法完成,請參閱: PayPal 付款)結帳後立即付款

付款證明包含

若平均處理時間已超過,但您還在等待開啟帳戶的付費功能,非常抱歉! 請寄電子郵件給我們的客戶支援團隊,並請提供您的付款證明,以便我們為您追蹤款項。

請在電子郵件中提供下列資訊 (當然,實際提供哪些資訊取決於您的付款方式):

付款方式付款證明包含
直接銀行存款或電匯
  • 付款兌現日期 (從您的銀行帳戶提取資金和結帳的日期)
  • 付款金額
  • 付款人姓名
  • 付款人匯款帳號
  • 您將付款寄至 SurveyMonkey 的收件銀行帳號
支票
  • 您的 SurveyMonkey 發票號碼
  • 匯款人姓名或支票帳戶姓名
  • 支票編號
  • 支票金額
  • 支票寄送地址
  • 支票兌現日期
其他 (或您無法提供以上資訊)
  • 您的 SurveyMonkey 發票號碼
  • 付款現金日期
  • 付款金額
  • 付款人姓名
  • 付款人匯款帳號