Välkommen till SurveyMonkey Enterprise
SurveyMonkey
Välkommen till SurveyMonkey Enterprise
Hantera användare och behörigheter för ditt Enterprise-team
Som administratör för ditt Enterprise-team kan du lägga till användare, ändra och ställa in behörigheter och tilldela användarroller. Du kan också kontrollera åtkomsten till ditt SurveyMonkey-team genom att använda din organisations inloggningsuppgifter med enkel inloggning.
Läs mer om hur du hanterar ditt team med hjälp av resurserna nedan:
- Hantera platser för Enterprise
För att hantera platser för ditt Enterprise-team måste du vara huvudadministratör eller administratör.
Beroende på din plan och om du är administratör eller huvudadministratör kan du visa, ändra eller anpassa flera behörigheter.Huvudadministratör Administratör Lägga till objekt i teamets biblioteket ✅ ✅ Visa teamöversikt ✅ ✅ Visa och hantera användare ✅ ✅ Bjuda in användare att gå med i teamet ✅ ✅ Fortlöpande support från kundrelationsansvarig ✅ ✅ Visa teamaktivitet ✅ ✅ Hantera faktureringsinformation ✅ Endast visning Hantera inloggningar och registreringar med kontokontroll ✅ Hantera och bjuda in användare Ange standardbehörigheter för hela teamet ✅ Beroende på globala inställningar Hantera globala inställningar för teamet ✅ Skrivskyddade, välj inställningar - Platser, roller och behörigheter
- Inställningar för Enterprise (inklusive användarbehörigheter)
- Enkel inloggning
Med SurveyMonkeys tillägg för enkel inloggning kan din organisation kontrollera åtkomsten till ditt SurveyMonkey-team och skapa autentiseringspolicyer för ökad säkerhet.
SurveyMonkeys enkla inloggning följer SAML 2.0-specifikationen och initieras av tjänsteleverantören (TL).
Med enkel inloggning aktiverad kan du även använda funktionen Kontokontroll för att säkerställa att enskilda SurveyMonkey-konton som använder företagets e-postdomän tillhör ditt Enterprise-team. - HIPAA
Om ditt företag är en ”berörd enhet” (enligt definitionen i HIPAA) erbjuder SurveyMonkey ett ”HIPAA-aktiverat konto” som gör det möjligt för berörda enheter att samla in och hantera hälsoinformation genom enkäter på ett sätt som överensstämmer med HIPAA.
Som en del i att tillhandahålla denna tjänst försäkrar SurveyMonkey att den fungerar på ett sätt som är konsekvent och förenligt med dessa lagar och SurveyMonkeys roll som affärspartner till en användare som är en berörd enhet.
Hantera samarbetsfunktioner för ditt Enterprise-team
- Undergrupper
Undergrupper är uppdelningar i ett Enterprise-team med egna administratörer, användare och undergruppsbibliotek. Huvudadministratörer och administratörer kan lägga till undergrupper för olika avdelningar, kontor, kunder, kostnadsställen eller andra grupper som du vill hantera separat eller ge unikt varumärkesmaterial.
Undergrupper hjälper till med administrativ hantering av stora team medan arbetsgrupper hjälper till att organisera teammedlemmar som samarbetar på enkätprojekt. - Arbetsgrupper
Arbetsgrupper hjälper till att organisera teammedlemmar mot samma mål, att arbeta tillsammans med enkätprojekt.
Huvudadministratörer och administratörer kan skapa arbetsgrupper som snabbt och enkelt låter dem dela enkäter med en grupp i teamet. Du kan även hantera medlemmar, tilldela roller och ändra ägarstatus som ger varje teammedlem rätt åtkomstnivå till enkäter.
Om du vill tillåta användare med kompletta platser att skapa, äga och hantera arbetsgrupper kan du kontakta din kundrelationsansvarig.
Anslut SurveyMonkey till teamets appar
För att hjälpa ditt team att analysera och dela enkätdata när och där de behöver dem kan SurveyMonkey Enterprise integreras med många av de mest populära affärsverktygen. Läs vidare för att lära dig mer om de integrationer vi erbjuder och hur du sätter upp dem för ditt team.
- Konfigurera integrationer
Enterprise-planer låter dig ansluta data till över 100 affärskritiska appar för att automatisera arbetsflöden, effektivisera lead-hantering och synkronisera data mellan rapporter. Besök vår appkatalog för att se hela listan över integreringar.
- Salesforce-integrering
Integreringen med SurveyMonkey for Salesforce finns som ett Enterprise-tillägg. Kontakta försäljningsteamet eller din kundrelationsansvarig (CSM) för att få tillgång till den här funktionen.
Så här ställer du in integreringen:
- I SurveyMonkey trycker du på
Produktikonen och väljer Integreringar och plugin-program.
- Välj Salesforce.
- Välj Anslut eller Anslut Sandbox för att ansluta ditt Salesforce-konto. Om du har loggat in på Salesforce ansluter vi automatiskt till ditt inloggade konto.
När du är redo att skapa dina mappningar kan du gå till Guide till SurveyMonkey for Salesforce.
För att undvika behörighetsproblem är det bäst att använda ett Salesforce-konto med en ”systemadministratörsprofil”. Endast användare med kompletta Enterprise-platser i SurveyMonkey har tillgång till integreringen.
- I SurveyMonkey trycker du på
Anpassa teamets enkäter
- Anpassat avsändarnamn
Med anpassat avsändarnamn och e-postadress kan du ange det visningsnamn och den e-postadress som enkätdeltagarna ska se i från-fältet när ditt team skickar enkäter med mejlinbjudan.
De ersätter SurveyMonkeys avsändarnamn och e-postadress.
Med ett anpassat avsändarnamn och e-postadress ökar sannolikheten för att dina e-postmeddelanden ska komma fram och för att deltagarna öppnar och besvarar enkäten eftersom de känner igen ditt bekanta och betrodda varumärke.
Huvudadministratörer kan välja att sätta upp anpassade avsändarnamn för hela teamet eller endast för vissa medlemmar.
När anpassat avsändarnamn är aktiverat kan teammedlemmarna välja att uppdatera visningsnamnet och det lokala namnet när de väljer insamlaralternativ för sin e-post.
- Anpassad frågebank
Med funktionen Anpassad frågebank kan huvudadministratörer och administratörer lägga till anpassade frågor i sitt teambibliotek.
När du lägger till frågor i biblioteket blir de tillgängliga i frågebanken. Du kan också lägga till taggar i dina anpassade frågor för att göra dem enkla för teammedlemmar att hitta.
Platser med fullständig behörighet kan söka efter och bläddra bland företagsfrågor i frågebanken och lägga till dem i sina enkäter. - Hantera teamets varumärkesbibliotek
I biblioteket kan teammedlemmar hitta och använda delade resurser när de skapar enkäter. Här finns bilder, dokument, mallar, teman och frågor.
Huvudadministratörer och administratörer kan lägga till eller hantera objekt i teambiblioteket och sätta upp standardresurser så att de automatiskt läggs till i nya enkäter som teammedlemmar skapar.
Visa aktivitet för ditt Enterprise-team
- Teamaktivitet
Under fliken Aktivitet kan huvudadministratörer och administratörer för team med enkel inloggning aktiverad få veta vad som har hänt i deras Enterprise-team.
Under fliken Aktivitet hittar du alternativ för att visa, filtrera och exportera aktivitetsdata för användarna i ditt Enterprise-team.
Många administratörer skapar inte enkäter aktivt men vi har märkt att det är hjälpsamt för administratörer att förstå hur enkäter utformas. Fortsätt till nästa avsnitt för att utforska material om att skapa och dela enkäter, samla in enkätsvar och analysera data i SurveyMonkey.
Skapa din enkät
- Alternativ för att skapa din enkät
SurveyMonkey gör det enkelt att skapa en enkät från grunden eller från en mall.
Få ett försprång genom att använda en mall som har designats av vårt team med enkätexperter. Använd listrutan för att bläddra bland mallar per typ och hitta enkäten som är rätt för dig. Om du är medlem i ett team kan du även bläddra bland ditt teams enkätmallar.
Eller så kan du prova alternativet Skapa den åt mig som hjälper dig att skapa en enkät designad för att uppfylla dina mål. För att komma igång kan du svara på några enkla frågor om dig och dina enkätmål.Läs vår artikel om hur du skapar en enkät för att lära dig fler sätt att skapa en enkät.
- Använda frågebanken
Frågebanken är ett bibliotek med hundratals frågor som du på några sekunder kan lägga till i din enkät. Dessa frågor är skrivna och certifierade av våra egna metodologiexperter.
Teamets administratörer kan också lägga till anpassade frågor i teambiblioteket. Om de lägger till frågor i biblioteket återfinns dessa frågor sedan i frågebanken.
Platser med fullständig behörighet kan söka efter och bläddra bland företagsfrågor i frågebanken och lägga till dem i sina enkäter. - Med teamets varumärkesbibliotek
I biblioteket kan teammedlemmar hitta och använda delade resurser för att skapa enkäter. Här finns bilder, dokument, mallar, teman och frågor.
Huvudadministratörer och administratörer kan lägga till eller hantera objekt i teambiblioteket och sätta upp standardresurser så att de automatiskt läggs till i nya enkäter som du och dina teammedlemmar skapar.
Om ditt Enterprise-team har undergrupper är det möjligt att du också har tillgång till undergruppsbibliotek med ytterligare enkätkontroller.
Samarbeta och dela med teammedlemmar
- Arbeta med andra på enkäter
Vi har bra sätt att arbeta med andra personer på enkäter. Detta låter dig och alla i ditt team skapa avancerade enkäter och använda alla våra samarbetsfunktioner för att smidigt dela enkäter och hantera åtkomst till olika delar av en enkät.
Om du till exempel vill att andra ska meddelas om resultaten av en enkät som du har skapat, oavsett om de ingår i ditt team eller inte, kan du dela dagliga översiktsaviseringar.
Du kan också dela enkäter med andra för att få feedback på din enkätdesign eller dina resultat. I avsnitten nedan hittar du mer information om hur du delar din enkät.
- Dela enkäter med andra
Du kan dela enkäter med personer i eller utanför ditt team om du har ett Enterprise-konto. När en enkät delas ges människor behörighet till varje avsnitt i enkäten.
Varje teammedlems plats bestämmer vilken standardåtkomstnivå de tilldelas. Men enkätägare kan när som helst redigera någons enkätbehörigheter eller sluta dela beroende på ditt teams inställningar.
När en enkät delas med personer utanför ditt team är den bästa åtkomsten de kan ha Endast visning.
Dina enkäter är privata för ditt konto om inte:
- Dina delningsinställningar på team- eller kontonivå är inställda på att dela dina enkäter med ditt team
eller - Du väljer att dela dem med andra
Du kan när som helst kontrollera om dina enkäter delas och vem de delas med.
- Dina delningsinställningar på team- eller kontonivå är inställda på att dela dina enkäter med ditt team
- Få feedback på enkäter och resultat
Du kan bjuda in andra för att ge feedback på din enkätdesign genom att dela länken för förhandsgranskning av enkäten eller skicka en inbjudan till en kommentar.
Vem som helst kan testa din enkät och de som är inloggade på ett SurveyMonkey-konto kanske kan skriva kommentarer, men det är bara enkätägaren som kan bjuda in deltagare till förhandsgranskning via e-post eller aktivera kommentarer för att samla in feedback.När enkätsvaren har tagits emot kan du skapa en sida med delade data som låter andra se din information och ge feedback på enkätresultaten.
Samla in enkätsvar
- Sätt att skicka enkäter på
När enkätdesignen är klar att användas kan du klicka på Samla in svar för att skapa en insamlare och skicka iväg din enkät. Alla insamlare som du skapar kan hanteras från insamlarlistan.
Du kan skicka en enkät och samla in svar på många olika sätt:
Typ av insamlare Description Webblänk Skapa en webbadress eller QR-kod som länkar till din enkät. Detta låter dig skicka eller lägga upp enkät, var du vill. Mejlinbjudan Skicka anpassade mejlinbjudningar till kontakter via SurveyMonkey för att spåra vem som svarar och skicka uppföljningsmejl. Sociala medier Lägg upp enkäten på Facebook, Twitter eller LinkedIn. Facebook Messenger Låt andra besvara enkäten direkt i Facebook Messenger. Folk chattar med SurveyMonkey-boten för att svara på enkäten och svaren registreras hos SurveyMonkey. Målgrupp Om du inte har en egen lista över enkätdeltagare som kan ge dig feedbacken du behöver kan du köpa svar via SurveyMonkey Audience. Webbplats Bädda in enkäten eller visa en popup-inbjudan till den på en webbplats. Manuell datainmatning Svar kan samlas in offline eller svar kan läggas till för någon utan internetanslutning. Mobilt utvecklingsverktyg Hämta en enkäthash som används av apputvecklare för att lägga till enkäter i iOS- eller Android-appar. Fältenkät Samla in svar utan en internetanslutning med appen SurveyMonkey Anywhere. Sms Skicka ett SMS till dina kontakter med en länk till enkäten. Deltagare kan trycka på länken för att svara på enkäten i sin mobila webbläsare. Första gången du sätter upp en enkätinsamlare kan du få förslag på insamlartyper. Du kanske även ombeds begränsa hur du vill skicka enkäten. Klicka på Se fler sätt att samla in svar eller Skicka enkäter på ditt eget sätt för att se alla typer av insamlare.
Som en del av ett Enterprise-team kan du även ha tillgång till avancerade insamlaralternativ som att skicka en enkät via sms.
Analysera dina enkätdata
- Analysera dina data i SurveyMonkey
Genom att använda vyn Analys kan du se en översikt över dina data, bläddra bland enskilda svar, skapa och exportera dynamiska diagram, använda filter-, jämförelse- och visningsregler för att analysera specifika datavyer och segment, visa och kategorisera öppna svar samt enkelt ladda ner dina resultat i flera olika format.
Utöver våra inbyggda visualiseringsverktyg har du som en del av ett Enterprise-team tillgång till funktioner som Svarskvalitet som använder maskininlärning för att skanna dina enkätresultat och flagga svar av dålig kvalitet.
- Exportera dina enkätdata
Om ditt team redan har etablerade arbetsflöden för dataanalys eller andra verktyg som du föredrar kan du med SurveyMonkey exportera dina data i flera olika format, till exempel:
Du kan även använda våra exportverktyg för att skapa anpassade diagram över dina data och ladda ner dem till din dator eller dela dem online.
- Vill du veta mer?
I avsnittet Teams och Enterprise i vårt hjälpcenter finns fler användbara artiklar om funktioner tillgängliga för ditt team.
Om du vill ha mer information om att skapa, skicka eller analysera enkäter kan du välja någon av länkarna nedan: