SurveyMonkey

Skicka svar automatiskt i Slack

Koppla ditt SurveyMonkey-konto till Slack så att du i realtid kan lägga upp automatiska enkätsvar i offentliga och privata Slack-kanaler. Du kan ställa in arbetsflödet så att alla svar läggs upp i Slack eller ange villkor baserat på en viss uppsättning svar för att skicka riktade aviseringar och engagera rätt personer.

Att koppla SurveyMonkey till Slack är ett bra verktyg för att göra uppföljningar med kunder eller anställda för att förbättra trender utifrån hur de besvarat din enkät. Funktionen kan också användas för att dela feedback och vara transparent med ditt team eller med ett fåtal utvalda personer.

Automatiserade svar i Slack är endast tillgängliga med slutförda svar

Du kan konfigurera dina automatiseringar så att enkätsvaren läggs upp i Slack. 

Så gör du för att konfigurera en enkät så att Slack-meddelanden med dina enkätsvar skickas:

  1. Välj en enkät från Mina enkäter eller den nya hemsidan
  2. Gå till fliken Anslut appar och leta upp Slack under fliken Upptäck .
  3. Välj snabbåtgärden Lägg upp i kanal.
    1. Om det är första gången du gör ett inlägg i en kanal ska du välja Anslut för att länka ditt SurveyMonkey-konto till Slack.
    2. Välj Tillåt för att ge SurveyMonkey åtkomst till din Slack-arbetsyta.
  4. Välj eller sök efter den Slack-kanal som du vill lägga upp svar i.
  5. Skriv ett valfritt meddelande som ska skickas tillsammans med svaren i Slack så att du kan skapa ett sammanhang. 
  6. (Valfritt) Ställ om reglaget till Länka till svar om du vill lägga till en länk till SurveyMonkey.com i ditt inlägg.
  7. (Valfritt) Välj + bredvid Inkludera enkätdata om du vill välja bland fem frågor som ska visas i ditt Slack-inlägg.
    1. Välj + Lägg till mer data och välj en fråga.
    2. Upprepa till du är nöjd och välj sedan Tillämpa.
  8. (Valfritt) Om du vill inrikta dig på specifika svar istället för att lägga upp alla svar ska du välja + Inrikta dig på specifika svar.
    1. Välj Lägg till filter
    2. Välj frågor och svar som uppfyller dina kriterier
    3. Välj Lägg till
    4. Om du vill lägga till fler filter ska du välja + Lägg till nytt filter och upprepa de tre sista stegen.
    5. Välj Tillämpa
  9. Välj Aktivera.

En översikt över alla snabbåtgärder i Slack som du kan konfigurera finns på fliken Hantera på fliken Anslut appar. Välj ett reglage för att inaktivera eller aktivera en snabbåtgärd. Du kan också använda menyn med tre punkter (…) för att redigera åtgärd, hantera anslutning eller radera en automatisering.

TIPS! Du kan skapa flera arbetsflöden som skickar inlägg till olika kanaler eller använda filter för att anpassa informationen som skickas till Slack.

  • Villkorsbegränsningar

Alla nya svar som uppfyller dina kriterier Skicka när läggs upp i dina kanaler i realtid. Meddelandet som du konfigurerat visas och kan ha en länk för att visa det enskilda svaret. Länken öppnar en sida med delade data på en ny flik.

Du kan visa och hantera dina anslutna appar och åtgärder på fliken Hantera under Anslut appar.

Du kan hantera anslutningar för att antingen autentisera igen, vilket uppdaterar din befintliga anslutning, eller ta bort enskilda användares appinstallation.

En Slack-administratör behövs för att ta bort SurveyMonkey-appen från din Slack-arbetsyta. De kan ta bort appen från fliken Konfiguration i appförteckningen.

Om du vill hantera dina snabbåtgärder för Slack kan du också använda reglaget för att aktivera eller inaktivera en åtgärd, klicka på ... för att redigera en åtgärd eller radera den permanent.