BETALFUNKTION: Att acceptera betalningar via Stripe är endast tillgängligt på vissa betalplaner – se vad som ingår i din plan.
Låt svarspersonerna göra betalningar via PayPal direkt i ditt formulär eller din enkät. Du kan antingen tilldela priser till en fråga för att debitera olika belopp per svarsalternativ eller ta ut ett fast pris för hela formuläret.
PayPal är en tredjepartsbetalningstjänst som tillåter dig att ta emot och hantera betalningar online på ett säkert sätt. Du måste ansluta ett PayPal-företagskonto eller ett personligt konto innan du kan lägga till betalningsalternativet i ditt formulär för att ta emot betalningar. Endast formulärets ägare kan ansluta sitt PayPal-konto. Du kan inte koppla ett PayPal-konto till enkäter som delas med dig.
Formulärskapare kan lära sig mer om PayPals handelsavgifter i samband med att ta emot betalningar.
Betalningssidor visas i slutet av formuläret. Det innebär att de måste fylla i ditt formulär för att kunna se betalningssidan. Försök att skapa ett kort och enkelt formulär för snabba betalningar.
Priserna måste anges i heltal mellan 1–10 000 SEK i de flesta accepterade valutor.
Så här skapar du ett formulär för betalningar med PayPal:
PayPal är gratis och lätt att installera, men om du har problem med att ansluta dina konton kan du kontakta PayPal support.
Du kan klicka på Hantera konto på sidopanelen för att öppna Mitt konto för att hantera PayPal från Länkade konton.
Du kan förhandsgranska formuläret för att se priserna på frågan och i kassan. Det går dock inte att testa att göra en betalning och inga transaktioner kan behandlas under förhandsgranskning.
Ändringar av priser eller valuta träder i kraft omedelbart för nya svar. Redigering av en fråga med betalning kopplad kan vara begränsad om det här formuläret redan har svar.
TIPS! Om du har ett begränsat antal biljetter eller artiklar som du vill ta emot betalning för kan du lägga till en svarskvot för din enkät. När kvoten har uppfyllts stängs formuläret och de svarande ser inte betalningssidan.
Du kan sluta ta emot betalningar från ditt formulär när som helst genom att stänga formuläret.
Om du tar bort formulärfrågan som är kopplad till betalningar efter att du har samlat in svar, kommer du även att radera eventuella transaktionsposter från tidigare betalningar i avsnittet Analysera resultat. Du kan alltid se den fullständiga transaktionsposten på ditt PayPal-konto.
Om du kopplar bort ditt PayPal-konto i Mitt konto kan du inte samla in fler betalningar från dina formulär eller enkäter.
Formulär kan endast ta betalt i följande valutor: AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, SGD och USD. De som svarar på din undersökning har många olika betalningsalternativ.
Efter att du har utformat ditt formulär skapar du en insamlare för att skicka ut det och börjar ta emot betalningar. Du kan skicka ett formulär med en betalningssida med alla typer av insamlare, med undantag för Audience, Mobilt SDK och Offline-läge.
När en svarande har skickat en betalning kan de inte gå tillbaka till formuläret även när Svarsredigering är aktiverat.
När någon gör en betalning via ditt formulär samlar PayPal in all information från betalningssidan, vilket innebär att SurveyMonkey varken sparar eller lagrar några kreditkortsnummer.
Du kan gå till avsnittet Analysera resultat i formuläret för att se gjorda transaktioner tillsammans med svar i frågeöversikten eller tabellvyn. Du hittar den längst ner i dina formulärresultat.
Betalningssammanfattningen visar:
Det här är bara en ögonblicksbild av varje betalning vid tidpunkten då formuläret slutförs. Logga in på PayPal för att se köpsummor i realtid, göra återbetalningar och föra över pengar till ditt bankkonto.
När någon gör en betalning via ditt formulär får de ett e-postmeddelande från PayPal som bekräftar transaktionen. Namnet på ditt formulär står som transaktionsnamn på de svarandes kortutdrag.
På SurveyMonkey-plattformen kan du integrera betalningshantering från tredje part. Vissa av dessa betalningstjänster kan kräva stark kundautentisering (SCA) enligt EU:s betaltjänstdirektiv (PSD2). Personer i Europa som betalar via ditt formulär behöver ibland gå igenom ytterligare autentiseringssteg. Det går inte att neka autentisering när betalningsförmedlare kräver detta.
Om någon får problem med betalningen kan de kontakta PayPal eller formulärets ägare för att få hjälp.