SurveyMonkey
Undergrupper
En undergrupp är en uppdelning i ditt Enterprise-team som har egna administratörer, användare och undergruppsbibliotek. Huvudadministratörer och administratörer kan lägga till undergrupper för olika avdelningar, kontor, kunder, kostnadsställen eller andra grupper som du vill hantera separat eller ge unikt varumärkesmaterial.
Tips! Undergrupper eller arbetsgrupper? Undergrupper hjälper till med administrativ hantering av stora team medan Arbetsgrupper hjälper till att organisera teammedlemmar som samarbetar på enkätprojekt.
Roller och behörigheter
Roller
Här är en grundläggande översikt över rollerna för undergrupper:
| Plats* | Roll | Description |
| Komplett | Huvudadministratör | Huvudadministratören ansvarar för fakturering, bibliotekshantering och rolltilldelning. |
| Komplett | Administratör | Administratörer har i stort sett samma behörighet som Huvudadministratörer, inklusive möjlighet att hantera undergrupper, bibliotek och roller. |
| Komplett | Administratör för undergrupp | Huvudadministratören eller administratören kan lägga till användare som undergruppsadministratörer. Administratörer för undergrupper hanterar sina tilldelade undergrupper, personer i undergrupperna och deras undergruppsbibliotek. |
| Komplett | Användare med komplett plats | Användare med komplett plats kan skapa och dela enkäter med hjälp av alla Enterprise-funktioner och verktyg. De kan tilldelas en undergrupp och kan skapa och dela enkäter med hjälp av resurserna i deras bibliotek. De har inte behörighet att hantera teamet eller undergrupperna. |
| Begränsad* | Begränsad användare* | Begränsade användare har tillgång till enkla SurveyMonkey-funktioner och kan skapa enkäter och förhandsgranska teammedlemmars arbete. ENTERPRISE-team har obegränsat antal begränsade platser. Precis som användare med komplett plats kan de tilldelas en undergrupp och de kan skapa och dela enkäter med hjälp av resurserna i deras bibliotek. De har inte behörighet att hantera teamet eller undergrupperna. |
*Endast vissa Enterprise-planer har kompletta och begränsade platser.
Behörigheter
Det här kan personer i varje roll göra i undergrupper:
Huvudadministratör eller administratör | Administratör för undergrupp *
| Användare med komplett plats och begränsade användare | |
| Skapa undergrupper | ✅ | ❌ | ❌ |
| Lägga till eller ta bort administratörer för undergrupp | ✅ | ❌ | ❌ |
| Redigera undergruppsinställningar | ✅ | ❌ | ❌ |
| Radera undergrupper | ✅ | ❌ | ❌ |
| Importera ett CSV-kalkylblad för att hantera användare | ✅ | ❌ | ❌ |
| Lägga till objekt i teamets biblioteket | ✅ | ❌ | ❌ |
| Se undergrupper | ✅ | ✅ | ❌ |
| Lägga till användare i en undergrupp | ✅ | ✅ | ❌ |
| Överföra användare | ✅ | ✅ | ❌ |
| Visa aktivitet i undergrupp | ✅ | ✅ | ❌ |
| Visa Användarrapport | ✅ | ✅ | ❌ |
| Lägga till resurser i undergruppsbibliotek | ✅ | ✅ | ❌ |
* Administratörer för undergrupper kan endast hantera och visa användare, information och biblioteksresurser i sina undergrupper.
Lägga till och hantera undergrupper
Huvudadministratörer och administratörer kan lägga till en undergrupp åt gången eller importera en CSV-fil för att lägga till eller uppdatera flera undergrupper åt gången.
Lägga till en undergrupp
Så här skapar du en undergrupp:
- Välj Mitt team i den översta navigeringen.
- Välj undergrupper och Lägg till undergrupp.
- Ange ett unikt undergruppsnamn – upp till 255 tecken.
- (Valfritt) Ange beskrivning, region och kostnadsställe. Beskrivningar kan bestå av upp till 300 tecken och övriga fält kan bestå av upp till 255 tecken.
- Välj Lägg till undergrupp
När undergruppen har skapats kan du lägga till undergruppsadministratörer och användare i undergruppen.
Lägga till eller redigera flera undergrupper samtidigt
Importera en CSV-fil för att lägga till nya undergrupper eller uppdatera befintliga.
Redigera en undergrupp
Så här redigerar du undergruppsinställningar:
- Från Undergrupper väljer du undergruppens namn.
- Gå till fliken INSTÄLLNINGAR.
- Redigera undergruppsnamn , beskrivning, region eller kostnadsställe. Beskrivningar kan bestå av upp till 300 tecken och övriga fält kan bestå av upp till 255 tecken.
- Klicka på Uppdatera undergrupp.
Ta bort en undergrupp
Så här tar du bort en undergrupp:
- Från Undergrupper markerar du rutan bredvid de undergrupper som du vill ta bort.
- Välj Ta bort.
När en undergrupp har tagits bort kan användare som var i den undergruppen läggas till i en annan undergrupp. Om du bestämmer dig för att inte lägga till dem i en undergrupp har användarna fortfarande ett konto som del av teamet. Alla enkäter och data blir kvar i varje användares konto.
Hantera administratörer för undergrupp
Tips! Importera användare via CSV-fil för att tilldela administratörer för undergrupper och lägga till användare till undergrupper samtidigt.
Lägga till en administratör för undergrupp
Så här lägger du till en undergruppsadministratör:
- På fliken Undergrupper klickar du på namnet på undergruppen som du vill lägga till en undergruppsadministratör i.
- Gå till fliken ADMINISTRATÖRER.
- Välj +Lägg till administratörer.
- Sök och välj användare. Huvudadministratörer och administratörer kan inte vara administratörer för undergrupper.
- Välj Lägg till undergruppsadministratörer.
Undergruppsadministratörer kan se sina undergrupper på fliken Undergrupper och lägga till eller hantera användare i sina undergrupper. En person kan vara administratör för flera undergrupper och en undergrupp kan ha flera administratörer.
Ta bort en administratör för undergrupp
Så tar du bort en persons roll som administratör för undergrupp:
- På fliken Undergrupper klickar du på namnet på den undergrupp som du vill ta bort en administratör från.
- Gå till fliken ADMINISTRATÖRER.
- Välj den eller de undergruppsadministratörer som ska tas bort.
- Välj Ta bort från administratörer.
Om administratören också är en användare i undergruppen förblir personen en användare där. Om de även är administratörer för en annan undergrupp förblir de administratörer för den undergruppen.
Meddelanden
När någon läggs till eller tas bort som administratör för en undergrupp skickar vi ett mejl till deras e-postadress.
Lägga till och hantera användare i undergrupper
Tips! Importera användare via CSV-fil för att lägga till eller överföra användare och tilldela administratörer för undergrupper till undergrupperna samtidigt.
Lägga till användare
Så här lägger du till användare i en undergrupp:
- På fliken Undergrupper klickar du på namnet på undergruppen som du vill lägga till en användare i.
- Gå till fliken ANVÄNDARE.
- Välj +Lägg till användare.
- Välj vilka användare som ska läggas till i undergruppen.
- Select Add Users.
Varför kan jag inte lägga till en användare?
Huvudadministratörer och administratörer kan lägga till användare i valfri undergrupp, medan administratörer för undergrupper endast kan lägga till användare i sina undergrupper.
Användare måste vara en del av teamet innan de kan läggas till i en undergrupp.
En person kan bara vara en användare i en undergrupp åt gången. Om du söker efter en användare som du vet ingår i ditt team men ser Inget resultat hittades betyder det att användaren redan är med i en annan undergrupp.
Ta bort eller överföra användare
Huvudadministratörer och administratörer kan överföra användare från en undergrupp för att ta bort dem, eller överföra användare till en annan undergrupp. Administratörer för undergrupper kan ta bort användare från sina undergrupper, men kan bara överföra användare till en annan undergrupp om de också är undergruppsadministratör.
Så här överför du användare:
- Från Undergrupper väljer du undergruppens namn.
- Välj vilka användare som ska överföras.
- Välj Överför användare.
- Du kan välja mellan:
- Överför från undergrupp för att ta bort användarna.
- Överför till en annan undergrupp och sedan Välj en undergrupp att överföra användarna till.
- Välj Spara.
Importera undergrupper via CSV
Tips! Du kan bjuda in flera användare till ditt Enterprise-team genom att importera användare via CSV.
Så fungerar det
Importera en CSV-fil för att lägga till nya undergrupper eller uppdatera befintliga. Du kan lägga till eller hantera användare i undergrupper efter att undergrupperna har skapats.
Konfigurera kalkylblad
Titta på vår exempelskärmbild för att se hur du formaterar din CSV-fil. Skapa ett kalkylblad i ett program som Excel, Numbers eller Google Kalkylark.
Se till att du ordnar den första raden i kalkylbladet enligt följande rubrikfält: Undergruppsnamn, Beskrivning, Region och Kostnadsställe.
Följ dessa riktlinjer när du lägger till data i ditt kalkylblad:
- beskrivningar kan bestå av upp till 300 tecken och övriga fält kan bestå av upp till 255 tecken
- filen kan ha upp till 200 rader
- undergruppsnamn måste anges
- om du uppdaterar befintliga undergrupper måste du se till att undergruppsnamnet i kalkylarket matchar det som finns i SurveyMonkey, annars skapas en ny undergrupp.
Spara din CSV-fil Det kan vara så att du kan spara din CSV-fil i olika typer av .csv-format men att alla format inte kan sparas och importeras. Prova att spara filen som antingen: CSV UTF-8 (kommaavgränsad) | MS-DOS kommaseparerad
Importera
Så här importerar du undergrupper via CSV:
- Gå till fliken Undergrupper.
- (Valfritt) Klicka på Exportera CSV för att ladda ner en fullständig lista över undergrupper och deras inställningar ifall du behöver ha den som referens senare.
- Klicka på nedåtpilen bredvid knappen Lägg till undergrupp och välj Importera CSV.
- (Valfritt) Klicka på Ladda ner exempelmall för att ladda ner en korrekt formaterad CSV-fil som du kan redigera och importera igen.
- Dra och släpp CSV-filen eller bläddra på datorn för att bifoga en CSV-fil.
- Klicka på Nästa. Förhandsgranska de första raderna i CSV-filen för att kontrollera att uppgifterna ligger i rätt ordning.
- Klicka på Importera. Stäng inte sidan och uppdatera den inte medan importen pågår.
- När importen är klar klickar du på Ladda ner rapport för att se importstatus per undergrupp och eventuella fel med importen. Om du stänger meddelandet Import slutförd kan du inte ladda ner rapporten.
Importfel
När importen är klar kan du ladda ner en rapport för att se importstatus för varje rad. Om det finns fel kan du åtgärda dem och importera filen igen och försöka igen.
Om du ser ett importfel visas när du laddar upp CSV-filen är det troligt att:
- uppgifterna inte är korrekt formaterade
- kolumnerna är inte i rätt ordning
- alla undergrupper har inte ett undergruppsnamn
- det finns extra data i kalkylarket
- kalkylarket har fler än 200 rader
- CSV-filen är inte sparad i rätt CSV-format.