Feedback
Hjälpcenter

Beroende på faktureringsort kan skatter vara inkluderade i priset för prenumerationer, förnyelser och andra köp, eller så kan det läggas till som en separat rad på fakturan. Om ditt faktureringsland inte visas nedan lägger SurveyMonkey inte till några skatter på ditt inköpspris. Det är ditt ansvar, som konsument eller företag, att betala eventuell skatt till din kommun efter behov.

Vissa organisationer och företag kan vara befriade från moms. Om du för närvarande får en rabatt på välgörenhetsorganisation eller ideell organisation är du inte automatiskt befriad från moms och behöver slutföra undantagsprocessen baserat på din vistelseort.

Besök vårt juridiska center för mer information om hur vi tar ut moms.

SurveyMonkey måste ta ut moms på vissa platser i USA för att uppfylla lokala lagar. Om faktureringsadressen för din nuvarande betalningsmetod ligger i en region som tar ut moms visas momsen på din SurveyMonkey-faktura från och med 1 februari 2019.

Denna skatt gäller för alla SurveyMonkey-produkter, inklusive SurveyMonkey Enterprise, SurveyMonkey Audience och våra andra företagslösningar.

Lokala skattesatser varierar beroende på delstat, län och stad. Se till att din aktuella faktureringsinformation är uppdaterad så att vi kan ta ut rätt momssats.

SurveyMonkey kanske inte debiterar skatt på vissa platser eller för en del av sina tjänster. Om du vill uppskatta din potentiella moms är det bästa sättet att använda en onlineberäkning av moms.

Vissa organisationer och företag kan vara befriade från moms. Om du anser att din organisation är berättigad till momsbefrielse ska du ansöka om momsbefrielse innan du uppgraderar eller förnyar ditt konto. Om du redan har gjort ett köp och fortfarande behöver uppge ett momsbefrielseintyg har du en begränsad tid beroende på faktureringsort.

När din momsbefrielse har godkänts är framtida köp befriade från moms i förekommande fall. Du kan kontrollera din nuvarande skattestatus i avsnittet Faktureringsprofil på sidan Faktureringsinformation .

Om du debiteras moms efter att din momsbefrielse har godkänts ber vi dig kontakta oss.

Hur lång tid du har på dig att skicka in ett momsbefrielseintyg efter uppgradering eller förnyelse varierar beroende på faktureringsort. Om din faktureringsort inte visas i tabellen nedan har du 90 dagar på dig från inköpsdatumet.

FaktureringsplatsFönstret för inlämning av skattebefrielseintyg
AlabamaInom 60 dagar efter köp
HawaiiInom 45 dagar efter köp
MaineInom 60 dagar efter köp
MassachusettsInom 60 dagar efter köp
MississippiInom 45 dagar efter köp
New MexicoInom 45 dagar efter köp
PennsylvaniaInom 60 dagar efter köp
South CarolinaInom 60 dagar efter köp
Alla andra delstater i USA där SurveyMonkey för närvarande tar in skattInom 90 dagar efter köp

Du hittar dina fakturor på fliken Transaktionshistorik på sidan Mitt konto. Fakturorna inkluderar tillämplig moms för ditt faktureringsställe, priset på planen och det totala belopp du har betalat.

Om du befinner dig utanför USA kan SurveyMonkey levereras till dig från vårt europeiska dotterbolag på Irland, SurveyMonkey Europe UC.

För att följa lagar i Europeiska Unionen (EU) ingår mervärdesskatt (moms) i priset på prenumerationer, förnyelser och andra köp i förekommande fall.

  • Tillämplig momssats beror på ditt faktureringsland.
  • Om du har ett momsregistrerat företag inom EU (förutom på Irland) kan du lägga till ett momsregistreringsnummer för att ta bort det från ditt köp.
  • Lägga till ett momsregistreringsnummer
  • Momsfakturor
  • Andra köp
  • Irländska kunder
  • SurveyMonkey-adress och momsregistreringsnummer

Från och med den 8 juli 2015 betalar alla nya kunder med faktureringsland Brasilien i brasilianska real (BRL) och SurveyMonkey tillhandahålls av vårt brasilianska dotterbolag i São Paulo, SurveyMonkey Brasil Internet Eireli.

Du måste ange ditt CNPJ- eller CPF-ID-nummer i kassan när du köper en SurveyMonkey-plan. Om du lägger till ditt ID-nummer exklusive moms från ditt köp.

  • CNPJ: Identifierar en verksamhet eller ett företag i Brasilien. När du har lagt till en CNPJ visar vi ytterligare affärsrelaterade fält, som företagsnamn och inköpsordernummer. Se Kontaktuppgifter för betalningar för SurveyMonkeys CNPJ.
  • CPF: Identifierar en enskild konsument i Brasilien.

Du kan redigera ditt skatte-ID när som helst genom att redigera uppgifterna om din betalningsmetod i Faktureringsinformation. Redigeringar som du gör används vid nästa förnyelse – redigeringar görs inte för befintliga fakturor eller Nota Fiscal (NFSe).

  • Nota Fiscal (NFSe)
  • Brasilianska betalningsmetoder

SurveyMonkey inkluderar moms på köp i följande länder i förekommande fall. I vissa länder kan företag exkludera moms från inköpspriset.

LandNamn på skattFinns det undantag?Startdatum
AustralienVaru- och tjänsteskatt (GST)
27 juli 2017
Kanada Beroende på provins eller territorium: Goods & Services Tax (GST)/Harmonized Sales Tax (HST)/Quebec Sales Tax (QST)/ och/eller Provincial Sales Tax (PST)
Alla provinser och territorier från april 2021
ChileMervärdesskatt (moms)
10 december 2020
IslandMervärdesskatt (moms)
8 december 2021
IndienSkatt på webbinformation och databasåtkomst eller -hämtning (OIDAR)
28 februari 2017
JapanJapansk konsumtionsskatt (JCT)
1 oktober 2015
KenyaMervärdesskatt (moms)
19 maj 2021
MalaysiaDigital Service Tax (DST)
1 januari 2020
MexikoMervärdesskatt (moms)
15 april 2021
Nya ZeelandVaru- och tjänsteskatt (GST)
28 februari 2017
NigeriaMervärdesskatt (moms)
1 april 2022
NorgeMervärdesskatt (moms)
22 mars 2018
OmanMervärdesskatt (moms)
23 juni 2021
RysslandMervärdesskatt (moms)
1 maj 2019
SaudiarabienMervärdesskatt (moms)
22 april 2021
SingaporeVaru- och tjänsteskatt (GST)
1 januari 2020
SydafrikaMervärdesskatt (moms)
6 juni 2018
SydkoreaMervärdesskatt (moms)
1 april 2018
SchweizMervärdesskatt (moms)
22 mars 2018
TaiwanMervärdesskatt (moms)
15 maj 2017
ThailandMervärdesskatt (moms)
1 september 2021
TurkietMervärdesskatt (moms)
1 januari 2018
Förenade arabemiratenMervärdesskatt (moms)
22 mars 2018

Om du är berättigad kan du befria dig från moms från framtida köp genom att ange ditt momsregistreringsnummer i kassan eller på ditt konto:

  1. Gå till kassan, bläddra till avsnittet Faktureringsuppgifter och ange ditt momsregistreringsnummer. Det används för den betalningen och framtida betalningar från ditt konto.
  2. Gå till Faktureringsinformation på ditt konto. Bläddra till avsnittet Faktureringskontakt och klicka på Redigera. I fönstret lägger du till ditt momsregistreringsnummer. När du lägger till eller redigerar ett befintligt momsregistreringsnummer här används det för framtida betalningar.