Hur lång tid det tar att hantera din betalning beror på vilken betalningsmetod du har använt. Det kan också variera från bank till bank och land.
Du måste ange SurveyMonkeys fakturanummer på en check eller elektronisk överföring så att vi kan koppla det till ditt konto och ordna din betalning.
Följande är de genomsnittliga hanteringstiderna från det att du gör din betalning:
| Betalningsmetod | Genomsnittlig hanteringstid | Tillgång till betalfunktioner |
| Kredit- eller bankkort | Direkt (om din betalning inte går igenom, se: Betalning med kreditkort) | Direkt efter checkout |
| Bankinsättning eller banköverföring | 3–10 arbetsdagar från att du gör överföringen | När betalningen har hanterats |
| Check (endast USA) | 5–10 arbetsdagar från att du postar checken | När betalningen har hanterats |
| Direktdebitering (SEPA) | 3–5 vardagar efter checkout | Direkt efter checkout |
| PayPal | 3–5 arbetsdagar (om din betalning inte går igenom, se: PayPal-betalningar) | Direkt efter checkout |
Om den genomsnittliga hanteringstiden har gått ut och du fortfarande väntar på att dina betalfunktioner ska aktiveras på ditt konto ber vi om ursäkt! Skicka ett mejl till vår supportteam med ditt betalningsbevis så att vi kan hjälpa dig att spåra det.
Inkludera all följande information i ditt e-postmeddelande (beroende på betalningsmetod, naturligtvis):
| Betalningsmetod | Betalningsbevis |
| Bankinsättning eller banköverföring |
|
| Check |
|
| Annat (eller om du inte har ovanstående information tillgänglig) |
|