Faktureringsvaluta

Valutan du debiteras i beror på i vilket faktureringsland din betalningsmetod är belägen. När du registrerar dig, uppgraderar, skapar ett team eller gör ett engångsköp på ditt konto ser vi till att tydligt visa vilken faktureringsvaluta du debiteras i precis ovanför knappen Bekräfta eller Betala innan du slutför en betalning.

Din faktureringsvaluta beror på ditt faktureringsland. Ditt faktureringsland måste stämma överens med det land där din betalningsmetod finns. Du kan inte direkt ändra din faktureringsvaluta eftersom den är kopplad till din betalningsmetod.

Så här ändrar du faktureringsland:

Ibland är det inte möjligt att ändra faktureringsland när du uppdaterar din betalningsmetod. Om du stöter på det här problemet och ser ett felmeddelande kan du kontakta oss för mer information.

Det är inte säkert att det belopp som du debiteras i din lokala valuta motsvarar vår exakta prissättning i amerikanska dollar eller andra valutor. Detta innebär att om du använder den aktuella växelkursen för att konvertera din lokala valuta till amerikanska dollar så är det inte säkert att det överensstämmer. Eftersom SurveyMonkey finns tillgängligt över hela världen kan våra priser variera från land till land. För att fastställa prissättning på enskilda marknader tar vi hänsyn till valutafluktuationer samt priser för liknande tjänster på marknaden i fråga.

Vi strävar efter att vara så tydliga som möjligt genom att redovisa den exakta summan och i vilken valuta som SurveyMonkey debiterar dig innan du skickar in din betalning.

Din kortutgivare eller bank kan lägga till en avgift för valutakonvertering eller utländska transaktioner på din betalning. Om din avgift är större än förväntat kan du kontakta din leverantör för information om vilka priser och avgifter som tillkommer då dessa inte kontrolleras av, eller är kända för, SurveyMonkey.

Du kan också se ett preliminärt godkännande.

När du registrerar dig, uppgraderar, skapar ett team eller gör ett engångsköp på ditt konto debiteras du i den lokala valutan för ditt faktureringsland (om denna valuta stöds vid tidpunkten för köpet). Din plan förnyas med den faktureringsvaluta som du tidigare har debiterats i, såvida du inte ändrar din betalningsmetod och tillhörande faktureringsvaluta före förnyelsen.

Om du inte ser ditt faktureringsland i listan så stöds inte den lokala valutan. För mer information se valutor som inte stöds.

* Om din betalningsmetod finns i ett land där EUR är en officiell valuta är din faktureringsvaluta EUR.

Om ditt faktureringsland inte stöds vid tiden för köpet debiteras du i USD. Om din betalningsmetod finns i ett europeiskt land vars valuta inte stöds kan din faktureringsvaluta bli EUR och inte USD. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, Albanien, Bosnien och Hercegovina, Bulgarien, Makedonien, Moldavien, Rumänien, Serbien, Ukraina och Vitryssland.

Om du har debiterats i USD eller EUR förnyas också din plan i USD eller EUR, även om din lokala valuta har tillämpats sedan den ursprungliga betalningen.

I vissa situationer kan du inför nästa förnyelse byta till din lokala faktureringsvaluta, detta förutsatt att det är en valuta som stöds: