Referenspunkter

Referenspunkter sätter dina enkätresultat i ett sammanhang genom att jämföra dina svar med andra som har ställt samma frågor från frågebanken. Dina enkätresultat inkluderar referenspunkter för de frågor från frågebanken som du har använt och som har tillgänglig referensdata. 

Vi arbetar också kontinuerligt med att förbättra upplevelsen av referenspunkter, som i framtiden kan bli tillgängliga för fler enkätfrågor.

Referenspunktsdata kommer från SurveyMonkey-kunder som använder jämförbara frågor i sina enkäter. För att beräkna en referenspunkt samlar vi in och sammanställer svaren från olika enkäter för varje jämförbar fråga och beräknar därefter ett genomsnitt för att ta fram frågans resultat.

För att skydda sekretessen aggregeras och avidentifieras svaren för en viss fråga för att skapa en uppsättning genomsnittlig statistik för den frågan. Vi lämnar inte ut några enskilda svar, personuppgifter eller organisationsnamn.

Kolla in vårt sekretessmeddelande för mer information om hur SurveyMonkey hanterar dina personuppgifter och uppgifter.

Du kan inkludera jämförbara frågor i din enkät genom att använda vår frågebank eller vissa specifika enkätmallar.

Vår frågebank innehåller hundratals frågor som har utformats och certifierats av enkätmetodiker. 

Så här ser du vilka frågor från frågebanken som har tillgängliga referenspunkter:

Vissa frågor från vår frågebank gör det möjligt för dig att anpassa texten via en rullgardinsmeny. Att redigera frågetexten utanför rullgardinsmenyn kan dock ogiltigförklara jämförelsen med referenspunkter, eftersom dina svarande då kan tolka frågan annorlunda än i originalversionen.

Om du gör ytterligare ändringar i frågetypen eller antal svarsalternativ för en jämförbar fråga tas möjligheten bort att visa den frågans referenspunkt under Analysera resultat.

Så här ser du expertmallar med tillgängliga referenspunkter:

Du behöver inte använda alla frågor i expertmallen, men ju fler jämförbara frågor du inkluderar desto mer jämförelsedata visas i dina resultat. Vissa mallar kan ha ytterligare frågor som inte är jämförbara. Du kan fritt lägga till, redigera eller ta bort frågor för att anpassa och utseendemässigt justera din enkät.

Du kan se referenspunkter i Analysera resultat för alla enkäter med jämförbara frågor när din enkät har samlat in minst ett svar.

Om du använder en NPS-fråga i din enkät ser du automatiskt den globala referenspunkten under ditt diagram med sammanfattande data. Du kan använda reglaget Referenspunkter i frågeinställningarna för att dölja eller visa referenspunkterna.

För andra typer av jämförbara frågor kan du välja ikonen referenspunkt längst upp i frågefönstret för att visa tillgänglig referenspunkt tillsammans med dina enkätresultat.

Det finns vissa begränsningar att tänka på när du använder referenspunkter tillsammans med följande analysfunktioner:

Alla som har delad åtkomst till din enkät kan se referenspunkter i Analysera. När du visar eller döljer referenspunkter för en fråga påverkar det alla med åtkomst till enkäten.