Vår prioritet är att skydda din integritet och hantera dina data på ett säkert sätt. Om du befinner dig i EU (Europeiska unionen), Storbritannien (UK) eller Schweiz tillhandahåller vi i allmänhet tjänster från vårt dotterbolag på Irland, SurveyMonkey Europe UC. Detta dotterbolag regleras av europeiska dataskyddslagar och övervakas av den irländska dataskyddsmyndigheten.
Tips! För mer information om dataöverföringar till USA ska du läsa EU:s förteckning över dataöverföring och underentreprenörer.
SurveyMonkey är ett globalt företag som har datacenter i USA, Irland och Kanada. De flesta europeiska kunduppgifter lagras på servrar i USA enligt beskrivningen i vårt Sekretessmeddelande och vår vitbok. Vissa planer medger lagring av data inom EU, vilket beskrivs på vår Översiktssida över internationella datacenter.
Vi förlitar oss på företagsinterna avtal inklusive standardavtalsklausuler för överföring av dina personuppgifter till våra servrar i USA som underhålls av vårt amerikanska moderbolag, SurveyMonkey Inc.
Vi har kundtjänst på våra kontor i USA, Europa, Australien och Kanada för se till att vi kan hjälpa till dygnet runt. Vissa data kan exporteras eller användas för att ge support från länder utanför Europa.
SurveyMonkey har certifierats enligt programmen EU-USA- och Swiss-US-Privacy Shield, vilket garanterar lämplighet för överföring av personuppgifter från Europa till USA. Den här metoden för överföring av personuppgifter har ersatts med vår egen certifiering enligt EU-US-dataintegritetsramverket (”DPF”) samt UK-medarbetande med EU-U.S. DPF- och Swiss-U.S. DPF-principerna. Detta innebär att EU-kommissionen anser att SurveyMonkey Inc:s dataskydd är tillräckligt skyddat enligt GDPR. Du kan verifiera vår status här.
Men det slutar inte här! Vi gör även mer än kraven i DPF. Vi har ett stort och funktionellt team med dataintegritetsansvariga och ett aktivt integritetsteam som har byggt in integritet på alla nivåer i vår organisation. Vi kryssar inte bara för certifieringsrutor, vi har även ett gediget program för administration och hantering av dataskydd och utför regelbundna revisioner av våra egna interna integritets- och säkerhetskontroller för att försäkra oss om att vi jämför våra framsteg och ständigt förbättra vårt program för dataskydd.
Vi förlitar oss även på standardavtalsklausuler för gränsöverskridande överföringar. Mer information finns i vår lista över dataöverföringar och underordnade registeransvariga inom EU.
SurveyMonkey erbjuder ett datahanteringsavtal (DPA) som inkluderar de senaste standardavtalsklausuler för EU, Storbritannien och Schweiz, för alla självbetjäningskunder.
Du hittar vårt databehandlingsavtal i vårt juridiska center.
Om du är Enterprise-kund ber vi att du kontaktar vår kundrelationsansvarig för att få information om dina avtalsvillkor med SurveyMonkey.
Kunduppgifter för SurveyMonkey Apply (tidigare FluidReview) lagras på servrar i Kanada eller USA. Apply-kunder bör vara medvetna om att deras uppgifter av vissa skäl fortfarande kan vara tillgängliga i USA. Vi tillhandahåller till exempel kundsupport och faktureringssupport från våra kontor i USA.
Med undantag för Apply gäller informationen på den här sidan alla andra SurveyMonkey-produkter, som Wufoo och TechValidate.