Оставить отзыв
Справочный центр

Автоматическая публикация ответов в Slack

Подключите свою учетную запись SurveyMonkey к Slack, чтобы автоматически публиковать ответы на опросы в общедоступных или частных каналах Slack в режиме реального времени. Можно настроить рабочий процесс таким образом, чтобы все ответы публиковались в Slack, или задавать условия, основанные на определенном наборе ответов, чтобы уведомления направлялись целевой аудитории и побуждали ее к действию.

Подключение SurveyMonkey к Slack поможет определять и предпринимать дальнейшие действия по отношению к клиентам или сотрудникам, чтобы улучшить тенденции на основе их ответов на ваш опрос, или чтобы делиться отзывами для обеспечения прозрачности для вашей рабочей группы или заинтересованных людей.

Вы можете настроить автоматизацию для публикации ответов на опрос в Slack. 

Как настроить опрос для рассылки сообщений с ответами в Slack:

  1. Выберите опрос на странице Мои опросы или на новой главной странице
  2. На вкладке Подключение приложений найдите пункт Slack в меню Рекомендации.
  3. Выберите быстрое действие Опубликовать в канале.
    1. Если вы впервые публикуете сообщение в канале, выберите Подключить, чтобы привязать вашу учетную запись SurveyMonkey к Slack.
    2. Выберите Разрешить, чтобы предоставить SurveyMonkey доступ к вашему рабочему месту Slack.
  4. Выберите или найдите канал Slack, в котором хотите опубликовать ответы.
  5. (Необязательно) Введите дополнительное сообщение, которое будет отправляться вместе с ответом в Slack, чтобы обеспечить контекст. 
  6. (Необязательно) Включите переключатель Ссылка на ответ, если вы хотите добавить в публикацию ссылку на SurveyMonkey.com.
  7. (Необязательно) Выберите + рядом с пунктом Включить данные опроса, чтобы выбрать до 5 вопросов, которые будут отображаться в публикации Slack.
    1. Нажмите + Добавить данные и выберите вопрос.
    2. Повторите предыдущие шаги необходимое количество раз, а затем выберите Применить.
  8. (Необязательно) Чтобы настроить отбор только для определенных ответов, выберите + Укажите определенные ответы.
    1. Выберите Добавить фильтр
    2. Выберите вопросы с критериями и ответ на них. 
    3. Выберите Добавить
    4. Чтобы добавить дополнительные фильтры, выберите + Добавить новый фильтр и повторите последние 3 шага.
    5. Нажмите Применить
  9. Выберите Активировать.

Обзор всех настроенных вами быстрых действий Slack доступен в меню Управление на вкладке «Подключение приложений». Нажмите переключатель, чтобы отключить или включить соответствующее быстрое действие. Также можно открыть меню с тремя точками (…), чтобы изменить действие, управлять подключением или удалить автоматизацию.

  • Ограничения условий

Все новые ответы, соответствующие критериям фильтра Отправлять, когда, публикуются в ваших каналах в реальном времени. При этом отображается ваше настроенное сообщение, которое может содержать ссылку для просмотра отдельного ответа, а при необходимости на новой вкладке открывается страница совместно используемых данных.

Просматривать подключенные приложения и действия и управлять ими можно на вкладке Управление в разделе «Подключение приложений».

Управление подключениями позволяет выполнить повторную аутентификацию с обновлением существующего подключения или удалить приложение, установленное у конкретных пользователей.

Полностью удалить приложение SurveyMonkey из рабочей области Slack можно только при помощи администратора Slack. Администратор может удалить приложение на вкладке «Конфигурация» страницы приложения.

Для управления быстрыми действиями в Slack также можно выбрать переключатель, чтобы включить или выключить действие, или щелкнуть по значку , чтобы изменить действие или удалить его безвозвратно.