Автоматическая публикация ответов в Slack

Функция (бета-версия): вкладка Подключение приложений и возможность публиковать сообщения в канал Slack в настоящее время доступны только на английском языке в некоторых странах. 

Подключите свою учетную запись SurveyMonkey к Slack, чтобы автоматически публиковать ответы на опросы в общедоступных или частных каналах Slack в реальном времени. Можно настроить рабочий процесс таким образом, чтобы все ответы публиковались в Slack, или задавать условия, основанные на определенном наборе ответов, чтобы уведомления направлялись целевой аудитории и побуждали ее к действию.

Подключение SurveyMonkey к Slack поможет определять и предпринимать дальнейшие действия по отношению к клиентам или сотрудникам, чтобы улучшить тенденции на основе их ответов на ваш опрос, или чтобы делиться отзывами для обеспечения прозрачности для вашей рабочей группы или заинтересованных людей.

Автоматизация в Slack доступна только для ответов пользователей, завершивших опрос

Вы можете настроить автоматизацию для публикации ответов на опрос в Slack. 

Как настроить опрос для рассылки сообщений с ответами в Slack:

  1. Выберите опрос на странице Мои опросы или на новой главной странице
  2. На вкладке Подключение приложений найдите пункт Slack в меню Рекомендации.
  3. Выберите быстрое действие Опубликовать в канале.
    1. Если вы впервые публикуете сообщение в канале, выберите Подключить, чтобы привязать вашу учетную запись SurveyMonkey к Slack.
    2. Выберите Разрешить, чтобы предоставить SurveyMonkey доступ к вашему рабочему месту Slack.
  4. Выберите или найдите канал Slack, в котором хотите опубликовать ответы.
  5. (Необязательно) Введите дополнительное сообщение, которое будет отправляться вместе с ответом в Slack, чтобы обеспечить контекст. 
  6. (Необязательно) Включите переключатель Ссылка на ответ, если вы хотите добавить в публикацию ссылку на SurveyMonkey.com.
  7. (Необязательно) Выберите + рядом с пунктом Включить данные опроса, чтобы выбрать до 5 вопросов, которые будут отображаться в публикации Slack.
    1. Нажмите + Добавить данные и выберите вопрос.
    2. Повторите предыдущие шаги необходимое количество раз, а затем выберите Применить.
  8. (Необязательно) Чтобы настроить отбор только для определенных ответов, выберите + Укажите определенные ответы.
    1. Выберите Добавить фильтр
    2. Выберите вопросы с критериями и ответ на них. 
    3. Выберите Добавить
    4. Чтобы добавить дополнительные фильтры, выберите + Добавить новый фильтр и повторите последние 3 шага.
    5. Нажмите Применить
  9. Выберите Активировать.

Обзор всех настроенных вами быстрых действий Slack доступен в меню Управление на вкладке «Подключение приложений». Нажмите переключатель, чтобы отключить или включить соответствующее быстрое действие. Также можно открыть меню с тремя точками (…), чтобы изменить действие, управлять подключением или удалить автоматизацию.

СОВЕТ! Вы можете создать несколько рабочих процессов для отправки данных в различные каналы или использовать фильтры, чтобы настраивать информацию, отправляемую в Slack.

  • Ограничения условий

Все новые ответы, соответствующие критериям фильтра Отправлять, когда, публикуются в ваших каналах в реальном времени. При этом отображается ваше настроенное сообщение, которое может содержать ссылку для просмотра отдельного ответа, а при необходимости на новой вкладке открывается страница совместно используемых данных.

Просматривать подключенные приложения и действия и управлять ими можно на вкладке Управление в разделе «Подключение приложений».

Управление подключениями позволяет выполнить повторную аутентификацию с обновлением существующего подключения или удалить приложение, установленное у конкретных пользователей.

Полностью удалить приложение SurveyMonkey из рабочей области Slack можно только при помощи администратора Slack. Администратор может удалить приложение на вкладке «Конфигурация» страницы приложения.

Для управления быстрыми действиями в Slack также можно выбрать переключатель, чтобы включить или выключить действие, или щелкнуть по значку , чтобы изменить действие или удалить его безвозвратно.