Получите интеграцию! SurveyMonkey for Salesforce — это расширение Enterprise. Обратитесь в отдел продаж или к своему менеджеру по работе с клиентами. Настройка интеграции доступна только на английском языке.
При отправке веб-ссылки из интеграции Salesforce можно зашифровать пользовательские переменные. Шифрование защищает данные пользователя, не давая респондентам возможности видеть или редактировать пользовательские переменные в Вашей веб-ссылке.
Нужна дополнительная помощь по интеграции с Salesforce? Ознакомьтесь с нашим руководством по началу работы >>
Для настройки шифрования необходимо выполнить несколько действий.
Чтобы приступить к работе, ознакомьтесь с этими инструкциями.
Если возможно, обратитесь к администратору Salesforce для выполнения этих действий — возможно, вам придется создать собственный код для вашей среды. Служба поддержки SurveyMonkey не предоставляет рекомендаций по вопросам кодирования в Salesforce.
Обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы включить функцию шифрования. Вам понадобится включить эту функцию лишь один раз.
Создайте маппинг для опроса. Вы можете использовать наш управляемый пакет или создавать собственные мапирования со стандартными и пользовательскими объектами Salesforce. Подробнее >>
Создайте коллектор по веб-ссылке с помощью интеграции Salesforce. Не забудьте добавить все пользовательские переменные, которые вы хотите собирать у респондентов. Подробнее >>
После создания веб-ссылки включите параметр Шифровать пользовательские переменные. Мы покажем вам зашифрованную версию ссылки на опрос для отправки. Однако эта ссылка не будет работать, пока в Salesforce не будет настроено шифрование.
Вы увидите инструкции по настройке шифрования и образец кода. Скопируйте этот образец кода, чтобы использовать его в дальнейшей настройке. Вы всегда сможете вернуться на эту страницу и скопировать его позже.
Запросите ключ шифрования у своего основного администратора.
Вот как создать ключ шифрования:
Обязательно сохраните ключ в надежном месте — когда вы покинете страницу ключа шифрования, он не будет отображаться снова. Если вы потеряете этот ключ, основной администратор сможет создать новый позже.
Чтобы настроить шифрование в Salesforce, выполните следующие действия:
ВАЖНО! Если вы хотите использовать предоставленный нами пример кода, прочитайте информацию об этом ниже.
Мы предоставляем образец кода для этого триггера при включенном шифровании. Однако при использовании этого кода следует помнить о нескольких вещах.
Настройте все необходимые средства автоматизации для отправки ссылки на опрос. Если вы отправляете эту ссылку из Salesforce, создайте шаблон сообщения электронной почты с этой ссылкой, настройте оповещение по электронной почте и создайте процесс рассылки опроса. Подробнее >>