Автоматическая публикация ответов в Microsoft Teams

Функция (бета-версия): вкладка «Подключение приложений» и возможность публиковать сообщения в канал Microsoft Teams в настоящее время доступны только на английском языке в некоторых странах. 

Соедините свою учетную запись SurveyMonkey со Microsoft Teams, чтобы автоматически публиковать ответы на опросы в общедоступных каналах или чатах Microsoft Teams в реальном времени. Можно настроить рабочий процесс таким образом, чтобы все ответы публиковались в Microsoft Teams, или задавать условия, основанные на определенном наборе ответов, чтобы уведомления направлялись целевой аудитории и побуждали ее к действию.

Подключение SurveyMonkey к Microsoft Teams поможет определять и предпринимать дальнейшие действия по отношению к клиентам или сотрудникам, чтобы улучшить тенденции на основе их ответов на ваш опрос, или чтобы делиться отзывами для обеспечения прозрачности для вашей рабочей группы или заинтересованных людей.

Автоматизация в Microsoft Teams доступна только для ответов пользователей, завершивших опрос

Вы можете настроить автоматизацию для публикации ответов на опрос в Microsoft Teams. 

Как настроить опрос для рассылки сообщений с ответами в Microsoft Teams:

  1. Выберите опрос на новой главной странице или в разделе Мои опросы.
  2. На вкладке Connect Apps найдите пункт Microsoft Teams в меню Рекомендации.
  3. Выберите быстрое действие Опубликовать в канале или Опубликовать в чате.
  4. Выберите Подключиться, чтобы связать вашу учетную запись SurveyMonkey с Microsoft Teams, если вы подключаетесь впервые.
    1. Выберите Разрешить, чтобы предоставить SurveyMonkey доступ к вашему рабочему месту Microsoft Teams.
  5. Найдите рабочую группу или чат Microsoft Teams, с которой хотите связаться.
  6. Найдите канал Microsoft Teams, в котором требуется опубликовать опрос.
  7. Введите дополнительное сообщение, которое будет отправляться вместе с ответом в Microsoft Teams, чтобы обеспечить контекст.
  8. Укажите, следует ли включать ссылку на ответ на SurveyMonkey.com.
  9. (Необязательно) Чтобы включить данные опроса, нажмите значок «+» и выберите + Добавить больше данных, чтобы добавить до 5 вариантов. После выбора всех необходимых данных нажмите Применить.
  10. (Необязательно) По умолчанию все новые ответы публикуются в Microsoft Teams. Если вы хотите отобрать определенные ответы, выберите значок +, а затем Добавить фильтр, чтобы задать критерии фильтра.
    1. Выберите вопрос, на котором будет основан фильтр. 
    2. Выберите критерии отбора ответов.
    3. Обновите варианты ответов для включения в фильтр. 
    4. Выберите Добавить
    5. Чтобы добавить дополнительные фильтры, выберите + Добавить новый фильтр и повторите шаги 1–4. 
    6. Нажмите Применить
  11. Выберите Активировать.

Обзор всех настроенных вами быстрых действий Microsoft Teams доступен в меню Управление на вкладке «Подключение приложений». Нажмите переключатель, чтобы включить или отключить автоматизацию. Также можно открыть меню с тремя точками (…), чтобы изменить действие, управлять подключением или удалить автоматизацию.

СОВЕТ! Вы можете создать несколько рабочих процессов для отправки данных в различные каналы или использовать фильтры, чтобы настраивать информацию, отправляемую в Microsoft Teams.

  • Ограничения условий

Все новые ответы, соответствующие критериям фильтра, публикуются в ваших каналах в реальном времени. При этом отображается ваше настроенное сообщение, которое может содержать ссылку для просмотра отдельного ответа, а при необходимости на новой вкладке открывается страница совместно используемых данных.

Просматривать подключенные приложения и действия и управлять ими можно на вкладке Управление в разделе «Подключение приложений». Управление подключениями позволяет выполнить повторную аутентификацию с обновлением существующего подключения полностью удалить приложение Microsoft Teams, выбрав пункт Удалить. Кроме того, можно выбрать переключатель, чтобы включить или выключить действие, или щелкнуть по значку , чтобы изменить действие или удалить его безвозвратно.