Как связаться с SurveyMonkey

СТАТЬЯ

Как связаться с SurveyMonkey

Мгновенные ответы

Для получения ответа на вопрос как можно скорее мы рекомендуем воспользоваться обратиться в наш справочный центр, где можно легко найти то, что ищете. Просто введите искомый термин или выберите тему вверху страницы — очень вероятно, что у нас уже есть статья, которая поможет решить Вашу проблему, и Вы сможете разослать отличный опрос! А если Вам понадобится дополнительная помощь, на каждой странице статьи есть ссылка для связи со службой поддержки.

Служба поддержки по электронной почте

Мы предлагаем поддержку по электронной почте на английском языке всем клиентам круглосуточно и без выходных — даже в праздничные дни!

Поддержка по электронной почте на различных языках доступна в определенные часы.

СОВЕТ! Чтобы обеспечить безопасность учетной записи, пишите нам с адреса электронной почты, указанного для вашей учетной записи. Если у вас нет доступа к этому адресу электронной почты, нам придется подтвердить некоторые данные учетной записи. Подробнее

Поддержка по телефону

Поддержка по телефону

Платная функция
Войдите в систему, чтобы узнать, есть ли эта функция в вашем тарифном плане.

Поддержка по телефону на английском языке доступна только для планов Premier, Premier (групповой) и Enterprise. Некоторые пользователи с тарифным планом Premier (групповой) или Enterprise (например, пользователи с местами для участников) могут не иметь права на поддержку по телефону.

Чтобы узнать, имеете ли вы право на поддержку по телефону, перейдите на страницу контактов и войдите в свою учетную запись. Если у вас есть такое право, вы сможете запросить звонок, и мы перезвоним вам в течение 10 минут. Поддержка по телефону доступна с понедельника по пятницу с 3:00 до 20:00 по стандартному восточному времени.

  • Ограничения по стране