Общие технические проблемы

СТАТЬЯ

Общие технические проблемы

SurveyMonkey работает в большинстве популярных браузеров. Чтобы обеспечить надлежащую работу сайта и созданных с его помощью опросов, разрешите cookie-файлы и JavaScript в настройках браузера.

Если у вас возникли технические проблемы, попробуйте другой браузер или проверьте статус сайтов продуктов Momentive.

Если у вас трудности с доступом к сайту или его загрузкой, возможно, вам понадобится включить IP-адреса и домены SurveyMonkey в список разрешенных, чтобы они не блокировались брандмауэром.

Кроме того, возможно, вы используете прокси-сервер. Это, скорее всего, так, если вы способны войти в систему дома, но не можете выполнить вход, находясь на работе. Многие прокси-сервера кэшируют часто посещаемые веб-ресурсы и загружают файлы из своей собственной кэш-памяти, которая может обновляться не так регулярно, как требуется. Обратитесь к сетевому администратору, если считаете, что это ваш случай.

Ознакомьтесь с дополнительной информацией, если у вас возникли проблемы с доступом к опросу или скачиванием экспортированного файла.