Встраивание вопросов в приглашения по электронной почте

Вы можете встроить первый вопрос опроса в приглашение по электронной почте, если он относится к поддерживаемому типу. Когда участник опроса выбирает вариант ответа в письме, он попадает на первую страницу опроса, чтобы продолжить его прохождение.

СОВЕТ! Если при составлении сообщения вы не видите переключатель Встроить первый вопрос, значит вы используете неподдерживаемый тип вопроса или опрос не соответствует требованиям к схеме опроса.

В сообщении для предварительного просмотра текста включен переключатель «Встроить первый вопрос».

Чтобы встроить вопрос в электронное письмо:

  1. Перейдите к разделу опроса Составление опроса.
  2. Вставьте вопрос поддерживаемого типа в самое начало 1-й страницы.
  3. Убедитесь, что опрос соответствует требованиям к составлению опроса. Не включайте никаких параметров, которые могут привести к дисквалификации вопроса, иначе вы не увидите параметр для встраивания первого вопроса.
  4. Перейти в раздел Сбор ответов Вашего опроса.
  5. Создайте приглашение по электронной почте.
  6. Составьте ваше сообщение и убедитесь, что включен переключатель Встроить первый вопрос.
  7. (Необязательно) Настройте сообщение.
  8. Нажмите кнопку Далее.
  9. Выберите параметр коллектора «Сохранение ответа в письме» и другие параметры.

Бета-функция. В настоящее время параметр «Сохранение ответа в письме» доступен только для некоторых клиентов.

Вы можете выбрать, сохранять ли первый ответ из письма сразу или ждать, пока респондент не нажмет кнопку Далее или Готово. По умолчанию этот параметр включен, и первый ответ сохраняется сразу после ответа на вопрос. Однако если во встроенном вопросе есть текстовое поле«Другое» или поле для комментария, ответы получателя не будут сразу записаны — ответ отправляется только после нажатия кнопки «Далее» или «Готово» в браузере.

Когда включено «Сохранение ответа в письме», защита паролем недоступна. Для использования защиты паролем отключите сохранение ответов в письмах.

Процесс сохранения первого варианта ответа зависит от выбранного параметра коллектора «Сохранение ответов в письме» и от того, есть ли во встроенном вопросе текстовое поле «Другое» или поле комментария. Независимо от того, сохранен ли первый ответ сразу или нет, респондент перенаправляется на первую страницу опроса, чтобы он мог продолжить отвечать на остальные вопросы.

Респондент увидит свой ответ на первый вопрос, предварительно выбранный в SurveyMonkey. Участникам опроса необходимо нажать кнопку Далее на первой странице, чтобы сохранить другие ответы и применить любую логику в вашем опросе.

В случае отправки тестового письма для предварительного просмотра опроса автозаполнение ответов не происходит, так как никакие ответы в режиме предварительного просмотра опроса не собираются.

В приглашении по электронной почте нет кнопки «Начать опрос», если первый вопрос встроен в письмо. Участникам опроса необходимо ответить на встроенный вопрос, чтобы открыть опрос во вкладке браузера для ответа на оставшиеся вопросы.

Для встраивания вопроса в приглашение по электронной почте первый вопрос на первой странице опроса должен относиться к поддерживаемому типу:

Чтобы встроить вопрос в приглашение по электронной почте, опрос должен соответствовать указанным ниже требованиям к схеме опроса.

  • Первый вопрос на первой странице опроса должен относиться к поддерживаемому типу. Не вставляйте ничего перед вопросом, например вводную страницу или текст.
  • На первой странице вашего опроса нельзя использовать случайный порядок страниц или случайный порядок блоков.
  • Не включайте параметр Квота в опросе.

Настройки и параметры, примененные к вопросу перед встраиванием, могут привести к нарушению этих требований или к тому, что он будет отображаться в письме иначе, чем в схеме опроса.

  • Вопросы с множественными вариантами ответа
  • Вопросы с рейтингом в звездах

Если после планирования сообщения схема опроса была изменена так, что она уже не соответствует требованиям, отправляется письмо с шаблоном по умолчанию без встроенного вопроса.

Почтовые клиенты могут воспроизводить код HTML в сообщениях по-разному, что может вызвать отличие отображаемых сообщений формата «Шаблон HTML» или «Пользовательский HTML» от того, что ожидается.