Отправляя сообщения через коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте или сохраняя информацию о респондентах в разделе Контакты, помните о следующих ограничениях, связанных с отправлением и импортом сообщений, контактами и количеством вводимых символов.
Тип тарифного плана определяет количество сообщений, которые можно отправить в течение 24 часов. Ежедневный лимит отправки включает приглашения, напоминания и благодарственные сообщения, отправляемые из коллекторов с рассылкой приглашений по электронной почте.
Тарифный план | Дневной лимит отправки |
| Тарифные планы BASIC (бесплатный) и FLEX | 1000 сообщений на учетную запись |
| Другие платные тарифные планы | 20 000 сообщений на одну учетную запись или рабочее место в день |
После достижения дневного ограничения на отправку сообщений вы не сможете отправлять сообщения в течение 24 часов. При этом можно запланировать отправку сообщений на более позднюю дату и время.
СОВЕТ! Если вы хотите отправлять еще больше сообщений в течение 24 часов, отправьте опрос через Mailchimp.
Контакты можно включить в раздел «Контакты» двумя способами: добавив их как контакты в приглашение по электронной почте или SMS-сообщением или импортировав их в раздел Контакты.
| Задача | Ограничение |
| Общее количество контактов | 2 000 000 |
| Количество контактов в группе раздела «Контакты» | 10 000 |
| Количество контактов в импорте CSV | 10 000 (см. советы по форматированию) |
| Количество контактов (получателей), которое можно включить в каждый коллектор с рассылкой приглашений по электронной почте | Платные тарифные планы: 10 000 |
| Количество контактов, копируемых и вставляемых вручную | 1 000 за один раз в поле «Кому» |
СОВЕТ! Можно создать несколько коллекторов с рассылкой приглашений по электронной почте, чтобы отправить опрос большему количеству контактов.