Tilpasset avsendernavn og e-postdomene

Med et tilpasset avsendernavn og e-postdomene kan du angi visningsnavnet og e-postadressen når du sender spørreundersøkelser med e-postinvitasjonen. Det er hva respondentene ser i Fra-feltet i e-postmeldingen som ber dem om å ta undersøkelsen. Det erstatter navnet og e-postadressen til SurveyMonkey-avsenderen.

Bruk av et tilpasset avsendernavn og e-postdomene gjør det mer sannsynlig at e-postmeldingene dine blir levert, og at undersøkelsesdeltakerne åpner undersøkelsen og svarer når de gjenkjenner den kjente og pålitelige merkeprofilen din.

Teammedlemmer kan så velge å oppdatere visningsnavnet og det lokale navnet når de velger inngangspunktalternativer for e-post.

Hovedadministratoren kan også velge en svar til-adresse for eventuelle returnerte e-postmeldinger eller svar på e-postinvitasjoner som sendes med det tilpassede avsendernavnet og e-postdomenet. E-postadressen i Svar til-feltet kan enten være undersøkelsesavsenderens konto-e-postadresse eller en listetjeneste. Kontakt hovedadministratoren din for å få vite hva du kan forvente når du bruker et tilpasset avsendernavn og e-postdomene.

Teamets hovedadministrator kan kontakte sin kundeansvarlige for å få konfigurert et tilpasset avsendernavn og e-postdomene.

Her er en oversikt over hva du kan forvente under konfigureringen.

Vi trenger disse opplysningene:

Den kundeansvarlige (CSM) sender deg DKIM/CNAME- og MX/SPF-poster som IT-avdelingen må legge til i DNS-en.

Gi oss beskjed når dette er gjort, slik at den kundeansvarlige (CSM) kan bekrefte at alt ser bra ut fra vår side. Ellers kan de hjelpe deg med å feilsøke.

Hovedadministratoren bør fortelle teammedlemmer med tilpasset avsendernavn og e-postdomene hva de kan forvente, inkludert hvor svarene på e-postmeldinger blir sendt.

Etter konfigureringen vil undersøkelser som sendes via e-postinvitasjon bruke teamets tilpassede avsendernavn og e-postdomene. Eventuelle e-postmeldinger som sendes eller planlegges før det tilpassede avsendernavnet og e-postdomenet ble konfigurert, sendes fra SurveyMonkey-avsenderadressen.

Når tilpasset avsendernavn og e-postdomene er slått på, kan teammedlemmer velge å tilpasse det når de velger inngangspunktalternativer for en e-postinvitasjon.

Slik oppdaterer du det tilpassede avsendernavnet og e-postdomenet:

Når noen ser en e-postinvitasjon i innboksen sin, vil Fra-feltet se slik ut:

Hver person får en unik e-postinvitasjon, og kan bare se sin egen e-postadresse i Til-feltet.