Etter å ha sendt en e-postinvitasjon, kan du følge opp med kontakter (også kalt mottakere) for å minne dem på å ta undersøkelsen eller takke dem for at de tar den. Du kan velge hvem som skal motta oppfølgingsmeldinger via e-post basert på svarstatusen.
Administrer oppfølgingsmeldinger fra Oversikt-fanen for inngangspunktet.
Med påminnelser via e-post kan du dytte personer som ikke har fullført undersøkelsen, slik at du kan få flere svar.
Automatisk påminnelse via e-post: Send en påminnelse et bestemt antall timer eller dager etter den første invitasjonen ble sendt (må ikke forveksles med antall timer eller dager etter du konfigurerte påminnelsen). Hvis du inviterer flere personer senere, får de også denne påminnelsen på e-post.
Engangspåminnelse via e-post: Send en e-postpåminnelse nå, eller planlegg den til en bestemt dato og klokkeslett. Hvis du inviterer flere personer senere, må du sende en ny påminnelse via e-post manuelt.
Takk folk for at de tok seg tid til å fullføre undersøkelsen.
Automatisert takkemelding via e-post: Utløs en automatisk takkemelding hver gang noen fullfører undersøkelsen din. Hvis du inviterer flere personer til å ta undersøkelsen, får de også en takk via e-post.
Engangstakkemelding via e-post: Send en engangstakkemelding nå, eller planlegg den til en bestemt dato og klokkeslett.
Delen for oppfølgings-e-post på fanen Oversikt for inngangspunktet holder oversikt over de automatiserte e-postene du har konfigurert.
Hvis det ikke er noen planlagte oppfølgingsmeldinger eller du ser at en melding er deaktivert, betyr det at den automatiserte meldingen er slått av. Du kan slå på, redigere eller slette e-poster ved å klikke på de tre prikkene til høyre for meldingen.
Hvis du inviterer flere mottakere til å ta undersøkelsen, gjelder de automatiserte oppfølgings-e-postene de ekstra personene du nettopp har invitert. Hvis du ikke vil at de ekstra mottakerne skal motta oppfølgings-e-poster, må du redigere eller slette eksisterende automatiserte e-poster.