Det er vår prioritet å ivareta personvernet og håndtere dataene dine på en sikker måte. Hvis du befinner deg i Den europeiske union (EU), Storbritannia (UK) eller Sveits, tilbyr vi vanligvis tjenester fra vårt datterselskap i Irland, SurveyMonkey Europe UC. Dette datterselskapet reguleres av europeiske personvernlover og overvåket av irske personvernmyndigheter.
TIPS! Du finner mer informasjon om dataoverføringer til USA i listen over dataoverføring og underbehandlere i EU.
SurveyMonkey er et globalt selskap som har datasentre i USA (USA), Irland og Canada. Det meste av europeiske kundeopplysninger lagres på servere i USA, som beskrevet i personvernerklæringen og hvitboken. Noen abonnementer tillater lagring av data innenfor EU, som beskrevet på oversiktssiden for det internasjonale datasenteret.
Vi er avhengig av interne avtaler, inkludert standard kontraktfestede klausuler for overføring av personopplysninger til serverne våre i USA, som vedlikeholdes av det amerikanske morselskapet, SurveyMonkey Inc.
Vi tilbyr kundestøtte fra kontorene våre i USA, Europa, Australia og Canada for å sikre dekning hele døgnet. Noen data kan eksporteres eller skaffes tilgang til for å gi brukerstøtte utenfor Europa.
SurveyMonkey var sertifisert under Privacy Shield-programmene for EU og USA og Sveits og USA, som ga tilstrekkelig tillatelse til overføring av personopplysninger fra Europa til USA. Denne metoden for overføring av personopplysninger er erstattet med egensertifisering i henhold til EU-U.S. Data Privacy Framework («DPF»), (rammeverk for personvern ved overføringer mellom EU og USA), Storbritannias utvidelse til EU-U.S. DPF, og Swiss-U.S. DPF Principles (DPF-prinsipper ved overføringer mellom Sveits og USA). Dette betyr at Europakommisjonen anser SurveyMonkey Inc.s personvern som tilstrekkelig beskyttet i henhold til GDPR. Du kan bekrefte statusen vår her.
Men vi stopper ikke der! Vi går enda lenger enn kravene i DPF. Vi har et tverrfunksjonelt team av personvernansvarlige og et aktivt personvernteam som har operasjonalisert personvernet på alle nivåer i organisasjonen vår. Vi merker ikke bare av for sertifiseringer, vi har et robust program for styring og administrasjon av personvernregler, og vi gjennomfører regelmessige revisjoner av våre egne interne personvern- og sikkerhetskontroller for å sikre at vi har tilstrekkelig fremgang og stadig forbedrer personvernprogrammet.
Vi bruker også standard kontraktfestede klausuler for overføringer over grenser. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dataoverføringer i EU og liste over underbehandlere.
SurveyMonkey tilbyr en databehandlingsavtale (DPA) som inkluderer de nyeste standard kontraktfestede klausulene for EU, Storbritannia og Sveits for alle selvbetjeningskunder.
Personvernerklæringen vår er tilgjengelig i det juridiske senteret.
Enterprise-kunder bes ta kontakt med kundeansvarlig for å få informasjon om de kontraktsmessige vilkårene for behandling med SurveyMonkey.
Kundedata for SurveyMonkey Apply (tidligere kjent som FluidReview) lagres på servere som befinner seg i Canada eller USA. Apply-kunder skal være oppmerksomme på at dataene deres av visse grunner fortsatt kan være tilgjengelige i USA. Vi tilbyr for eksempel kundestøtte og faktureringsstøtte fra de amerikanske kontorene.
Med unntak av Apply gjelder informasjonen på denne siden alle andre SurveyMonkey-produkter, som Wufoo og TechValidate.