SurveyMonkey
Avdelinger
En avdeling er en undergruppe i Enterprise-team, med egne administratorer, brukere og avdelingsbibliotek. Hovedadministratorer og administratorer kan legge til avdelinger for ulike avdelinger, kontorer, kunder, kostnadssteder eller andre grupper du ønsker å administrere hver for seg, eller gi unike merkeprofileringsressurser.
TIPS! Avdelinger eller arbeidsgrupper? Avdelinger hjelper med administrativ administrasjon av store team, mens arbeidsgrupper hjelper med å organisere teammedlemmer som samarbeider om undersøkelsesprosjekter.
Roller og tillatelser
Roller
Her er en grunnleggende oversikt over rollene for avdelinger:
| Lisens* | Rolle | Description |
| Power | Hovedadmin. | Hovedadministratoren er ansvarlig for fakturering, bibliotekadministrasjon og rolletildeling. |
| Power | Admin | Administratorer får i hovedsak de samme tillatelsene som hovedadministratoren, inkludert muligheten til å administrere avdelinger, biblioteker og roller. |
| Power | Avdelingsadministrator | Hovedadministratoren eller administratoren kan legge til brukere som avdelingsadministratorer. Avdelingsadministratorene administrerer de tilordnede avdelingene, ansatte i disse avdelingene og tilhørende avdelingsbiblioteker. |
| Power | Power-bruker | Power-brukere kan lage og dele spørreundersøkelser med alle Enterprise-funksjonene og -verktøyene. De kan tilordnes til én avdeling og kan opprette og dele undersøkelser ved hjelp av ressursene i biblioteket deres. De har ikke tillatelse til å administrere teamet eller avdelingene. |
| Casual* | Casual-bruker* | Casual-brukere har tilgang til enkle SurveyMonkey-funksjoner og kan lage undersøkelser og forhåndsvise teammedlemmenes arbeid. Enterprise-team har et ubegrenset antall Casual-lisenser. I likhet med power-brukere kan de tilordnes til én avdeling og kan opprette og dele undersøkelser ved hjelp av ressursene i biblioteket deres. De har ikke tillatelse til å administrere teamet eller avdelingene. |
*Bare noen Enterprise-abonnementer har Power- og Casual-lisenser.
Tillatelser
Her er hva hver rolle kan gjøre i avdelinger:
Hovedadministrator eller administrator | Avdelingsadministrator *
| Power- og Casual-brukere | |
| Opprette avdelinger | ✅ | ❌ | ❌ |
| Legge til eller fjerne avdelingsadministratorer | ✅ | ❌ | ❌ |
| Redigere avdelingsinnstillinger | ✅ | ❌ | ❌ |
| Slette avdelinger | ✅ | ❌ | ❌ |
| Importere et CSV-regneark for å administrere brukere | ✅ | ❌ | ❌ |
| Legge til aktiva i teambiblioteket | ✅ | ❌ | ❌ |
| Se Avdelinger | ✅ | ✅ | ❌ |
| Legge til brukere i en avdeling | ✅ | ✅ | ❌ |
| Overføre brukere | ✅ | ✅ | ❌ |
| Se avdelingsaktivitet | ✅ | ✅ | ❌ |
| Se brukerrapport | ✅ | ✅ | ❌ |
| Legge til ressurser i avdelingsbiblioteker | ✅ | ✅ | ❌ |
* Avdelingsadministratorer kan bare administrere og se brukere, informasjon og bibliotekressurser i sine avdelinger.
Legge til og administrere avdelinger
Hovedadministratorer og administratorer kan legge til én avdeling om gangen eller importere en CSV-fil for å legge til eller oppdatere flere avdelinger om gangen.
Legge til en avdeling
Slik oppretter du en avdeling:
- Velg Mitt team fra navigasjonen øverst.
- Velg Avdelinger og Legg til avdeling.
- Skriv inn et unikt avdelingsnavn – opptil 255 tegn.
- (Valgfritt) Angi en beskrivelse, en region og et kostnadssenter. Beskrivelser kan ha opptil 300 tegn, og de andre feltene kan ha opptil 255 tegn.
- Velg Legg til avdeling.
Når avdelingen din er opprettet, kan du legge til avdelingsadministratorer og legge til brukere i avdelingen.
Legge til eller redigere flere avdelinger om gangen
Importer en CSV-fil for å legge til nye avdelinger eller oppdatere eksisterende.
Redigere en avdeling
Slik redigerer du avdelingsinnstillingene:
- Velg avdelingsnavnet fra Avdelinger.
- Gå til fanen INNSTILLINGER.
- Rediger avdelingsnavnet , beskrivelsen, regionen eller kostnadssenteret. Beskrivelser kan ha opptil 300 tegn, og de andre feltene kan ha opptil 255 tegn.
- Klikk på Oppdater avdeling.
Slette en avdeling
Slik sletter du en avdeling:
- Merk av i boksen ved siden av avdelingen(e) du vil slette, under Avdelinger.
- Velg Slett.
Når en avdeling er slettet, blir brukere i den avdelingen tilgjengelige for å legges til i en annen avdeling. Hvis du bestemmer deg for å ikke legge dem til i en avdeling, kommer brukerne fortsatt til å ha en konto som del av teamet. Alle spørreundersøkelser og data forblir i hver brukers konto.
Administrere avdelingsadministratorer
TIPS! Importer brukere med CSV-fil for å tildele avdelingsadministratorer og legge til alle brukere i avdelinger samtidig.
Legge til en avdelingsadministrator
Slik legger du til en avdelingsadministrator:
- Velg avdelingsnavnet du vil legge til en avdelingsadministrator for, under Avdelinger.
- Gå til fanen ADMINISTRATORER .
- Velg +Legg til administratorer.
- Søk etter og velg brukere. Hovedadministratorer og administratorer kan ikke være avdelingsadministratorer.
- Velg Legg til avdelingsadministratorer.
Når noen er avdelingsadministrator, kan de se avdelingene sine på Avdelinger-fanen og legge til eller administrere brukere i avdelingene sine. En person kan være avdelingsadministrator i flere avdelinger, og en avdeling kan ha flere avdelingsadministratorer.
Fjerne en avdelingsadministrator
Slik fjerner du noens rolle som avdelingsadministrator:
- Velg avdelingsnavnet du vil fjerne en avdelingsadministrator fra, under Avdelinger.
- Gå til fanen ADMINISTRATORER .
- Velg avdelingsadministratorene som skal fjernes.
- Velg Fjern fra administratorer.
Hvis avdelingsadministratoren også er en bruker i avdelingen, forblir vedkommende en bruker i avdelingen. Hvis brukeren også er avdelingsadministrator for en annen avdeling, forblir vedkommende avdelingsadministrator for den avdelingen.
Varslinger
Når noen legges til eller fjernes som avdelingsadministrator, sender vi dem et e-postvarsel til e-postadressen som er registrert for kontoen.
Legge til og administrere brukere i avdelinger
TIPS! Importer brukere med CSV-fil for å legge til eller overføre brukere og tildele avdelingsadministratorer i avdelinger samtidig.
Legge til brukere
Slik legger du til brukere i en avdeling:
- Klikk på avdelingsnavnet du vil legge til brukere i, under Avdelinger.
- Gå til fanen BRUKERE.
- Velg +Legg til brukere.
- Velg brukere som skal legges til i avdelingen.
- Select Add Users.
Hvorfor kan jeg ikke legge til en bruker?
Hovedadministratorer og administratorer kan legge til brukere i alle avdelinger, mens avdelingsadministratorer bare kan legge til brukere i sine avdelinger.
Brukere må være en del av teamet før de kan legges til i en avdeling.
Noen kan være bruker i én avdeling om gangen. Hvis du søker etter en bruker du vet er en del av teamet ditt, men finner ingen resultater, betyr det at brukeren allerede er i en annen avdeling.
Fjerne eller overføre brukere
Hovedadministratorer og administratorer kan overføre brukere ut av en avdeling for å fjerne dem, eller overføre brukere til en annen avdeling. Avdelingsadministratorer kan fjerne brukere fra avdelingen sin, men kan bare overføre brukere til en annen avdeling hvis de også er avdelingsadministrator.
Slik overfører du brukere:
- Velg avdelingsnavnet fra Avdelinger.
- Velg hvilke brukere som skal overføres.
- Velg Overfør brukere.
- Du kan enten velge:
- Overfør ut av avdeling for å fjerne brukerne.
- Overfør til annen avdeling. Deretter velger du en avdeling som brukerne skal overføres til.
- Velg Lagre.
Importere avdelinger med CSV
TIPS! Du kan invitere flere brukere til Enterprise-teamet ditt ved å importere brukere via en CSV-fil.
Slik fungerer det
Importer en CSV-fil for å legge til nye avdelinger eller oppdatere eksisterende. Du kan legge til eller administrere brukere i avdelinger etter at avdelingene er konfigurert.
Oppsett av regneark
Se eksempelskjermbildet for å se hvordan du formaterer CSV-filen. Opprett et regneark i et program som Excel, Numbers eller Google Regneark.
Sørg for at du konfigurerer den første raden i regnearket med disse overskriftsfeltene: Avdelingsnavn, Beskrivelse, Region og Kostnadssenter.
Følg disse retningslinjene når du legger til data i regnearket:
- Beskrivelser kan ha opptil 300 tegn, og de andre feltene kan ha opptil 255 tegn.
- Filen kan ha opptil 200 rader
- Avdelingsnavn er obligatorisk
- Hvis du oppdaterer eksisterende avdelinger, må du sørge for at avdelingsnavnet i regnearket ditt stemmer overens med det som er i SurveyMonkey, ellers opprettes en ny avdeling.
Lagre CSV-filen Det kan hende at du kan lagre CSV-filen i ulike CSV- formater, men ikke alle formater blir lagret og importert. Prøv å lagre filen som ett av følgende: CSV UTF-8 (kommadelt) | MS-DOS kommadelt
Slik importerer du
Slik importerer du avdelinger via en CSV-fil:
- Gå til Avdelinger-fanen.
- (Valgfritt) Klikk på Eksporter CSV for å laste ned en fullstendig liste over avdelinger og innstillingene deres i tilfelle du har behov for den senere.
- Klikk på nedpilen ved siden av Legg til avdeling-knappen, og velg Importer CSV.
- (Valgfritt) Klikk på Last ned eksempelmal for å laste ned en riktig formatert CSV-fil som du kan redigere og importere på nytt.
- Dra og slipp CSV-filen eller bla gjennom datamaskinen for å legge ved CSV-filen.
- Klikk på Neste. Forhåndsvis de første radene i CSV-filen for å bekrefte at dataene er i riktig rekkefølge.
- Klikk på Importer. Ikke lukk eller oppdater siden mens importen pågår.
- Når importen er fullført, klikker du på Last ned rapport for å se importstatusen per avdeling og eventuelle importfeil. Hvis du lukker meldingen om at importen er fullført, vil du ikke kunne laste ned rapporten.
Importfeil
Når importen er fullført, kan du laste ned en rapport for å se importstatusen for hver rad. Hvis det finnes feil, kan du fikse dem og importere filen på nytt for å prøve igjen.
Hvis det oppstår en importfeil når du laster opp CSV-filen, er det sannsynlig at
- dataene ikke er riktig formatert
- kolonnene ikke er i riktig rekkefølge
- ikke alle avdelinger har et avdelingsnavn
- det er ekstra data i regnearket ditt
- regnearket har flere enn 200 rader
- CSV-filen er ikke lagret i riktig CSV-format