Faktureringsvaluta

Valutaen du belastes i, avhenger av faktureringslandet der betalingsmåten din befinner seg. Før du fullfører en betaling når du registrerer deg, oppgraderer, oppretter et team eller gjennomfører et engangskjøp i kontoen din, sikrer vi at du tydelig kan se faktureringsvalutaen du blir belastet i, rett over Bekreft- eller Betal-knappen.

Faktureringsvalutaen avhenger av faktureringsland. Faktureringslandet må samsvare med landet hvor betalingsmåten din befinner seg. Du kan ikke redigere faktureringsvalutaen direkte siden den er knyttet til betalingsmåten.

Slik redigerer du faktureringsland:

I noen situasjoner kan det hende du ikke får redigert faktureringslandet når du oppdaterer betalingsmåten. Hvis du støter på dette problemet og ser en feilmelding, kan du kontakte oss for å få mer informasjon.

Beløpet du blir belastet i den lokale valutaen, konverteres kanskje ikke til den nøyaktige prisen i USD eller i et annet marked. Dette betyr at hvis du bruker gjeldende valutakurs for å konvertere den lokale valutaen til USD, kan det hende at beløpet ikke stemmer overens. Fordi SurveyMonkey er tilgjengelig over hele verden, kan prisene variere fra land til land. For å fastslå priser i hvert marked tar vi hensyn til valutasvingninger samt prisen for lignende tjenester i et gitt marked.

Vi sørger for å være så gjennomsiktige som mulig ved å vise deg nøyaktig beløpet du blir belastet av SurveyMonkey, og i hvilken valuta, før du sender inn betalingen.

Kortutstederen eller banken din kan legge til et valutakonverteringsgebyr eller gebyr for utenlandske transaksjoner til betalingen. Hvis du blir belastet mer enn forventet, kontakter du leverandøren din for å få informasjon om hvilke priser og gebyrer som gjelder, da disse ikke kontrolleres av eller er kjent for SurveyMonkey.

Det kan hende du også ser en forhåndsgodkjenning.

Når du registrerer deg, oppgraderer, oppretter et team eller gjennomfører et engangskjøp på kontoen din, blir du belastet i den lokale valutaen i faktureringslandet ditt, hvis denne valutaen støttes på kjøpstidspunktet. Abonnementet ditt fornyes med faktureringsvalutaen du ble belastet tidligere, med mindre du redigerer betalingsmåten og tilknyttet faktureringsvaluta før fornyelsen.

Hvis faktureringslandet ikke er oppført, støttes ikke den lokale valutaen for faktureringslandet. Se informasjon om valutaer som ikke støttes.

*Hvis betalingsmåten din befinner seg i et land der EUR er en offisiell valuta, vil faktureringsvalutaen din være EUR.

Hvis faktureringslandet ikke støttes på kjøpstidspunktet, blir du belastet i USD. Hvis betalingsmåten din befinner seg i et europeisk land hvis valuta ikke støttes, kan faktureringsvalutaen din være EUR, og ikke USD. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, Albania, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Kroatia, Makedonia, Moldova, Romania, Serbia og Ukraina.

Hvis du ble belastet i USD eller EUR, fornyes abonnementet ditt også i USD eller EUR, selv om den lokale valutaen din har blitt tillatt siden den opprinnelige betalingen.

Det er et par situasjoner hvor du kan bytte til den lokale faktureringsvalutaen for den neste fornyelsen, hvis den nå støttes: