Aangepaste naam en e-maildomein van afzender

Met een aangepaste naam en een aangepast e-maildomein van een afzender kunt u de weergavenaam en het e-mailadres opgeven als u enquêtes verzendt via de uitnodiging per e-mail. De deelnemers aan de enquête zien deze naam in het veld Van van de e-mail waarin ze worden gevraagd of ze uw enquête willen invullen. Het vervangt de naam en het e-mailadres van de afzender in SurveyMonkey.

Een aangepaste naam en een aangepast e-maildomein van een afzender vergroten de kans dat uw e-mails worden bezorgd en dat enquêtedeelnemers de enquête openen en reageren wanneer ze uw bekende en vertrouwde merk herkennen.

De primaire beheerder van uw team kan dit instellen voor het hele team of voor specifieke leden van uw team. Als dit is ingeschakeld, kunnen teamleden de weergavenaam en de lokale naam bijwerken als ze de verzamelprogrammaopties van hun e-mail selecteren.

Uw primaire beheerder kan ook een e-mailadres kiezen voor onbezorgbare e-mails of antwoorden op uitnodigingen per e-mail die zijn verzonden met behulp van de aangepaste naam en het aangepaste e-maildomein van een afzender. Het e-mailadres kan het e-mailadres voor het account van de verzender van de enquête zijn of een listserv-e-mail. Neem contact op met uw primaire beheerder als u wilt weten wat u kunt verwachten als u een aangepaste naam en een aangepast e-maildomein van een afzender gebruikt.

Laat de primaire beheerder van uw team contact opnemen met zijn CSM voor het instellen van een aangepaste naam en een aangepast e-maildomein van de afzender.

Hier is een overzicht van wat u kunt verwachten tijdens het instellen:

We hebben deze gegevens nodig:

Uw CSM stuurt u de DKIM/CNAME- en MX/SPF-records die uw IT-afdeling moet toevoegen aan uw DNS.

Laat het ons weten als dit klaar is zodat uw CSM kan controleren of alles er bij ons ook goed uitziet. Anders kunnen zij u helpen bij het oplossen van problemen.

De primaire beheerder moet teamleden voor wie de aangepaste naam en het aangepaste e-maildomein van de afzender is ingeschakeld vertellen wat ze kunnen verwachten, zoals waar antwoorden op e-mails naartoe gaan.

Na het instellen gebruiken enquêtes die worden verzonden via uitnodiging per e-mail de aangepaste naam en het aangepaste e-maildomein van de afzender van het team. E-mails die zijn verzonden of gepland voordat de aangepaste naam en het aangepaste e-mailadres van de afzender is ingesteld, worden nog steeds verzonden vanaf het SurveyMonkey-e-mailadres van de afzender.

Als de aangepaste naam en het aangepaste e-maildomein van afzender zijn ingeschakeld, kunnen teamleden deze aanpassen als ze de verzamelprogrammaopties kiezen voor een uitnodiging per e-mail.

De aangepaste naam en het aangepaste e-maildomein van de afzender bijwerken:

Als mensen een e-mailuitnodiging in hun Postvak IN krijgen, ziet het veld Van er ongeveer zo uit:

Elke persoon ontvangt een unieke uitnodiging per e-mail en ziet alleen het eigen e-mailadres in het veld Aan.