SurveyMonkey 서비스의 안정성 개선을 위한 지속적인 노력의 일환으로 예정된 사이트 유지보수를 수행합니다. 이런 유지보수 기간 중에는 일부 다른 제품 또는 설문조사에 대한 액세스나 SurveyMonkey 웹사이트에 대한 액세스가 잠시 제한될 수 있으며 사람들이 설문조사에 응답하는 기능에 제한이 있을 수도 있습니다.
설문조사에 응답하는 경우: 다음 또는 완료를 클릭하여 페이지를 제출하면 응답이 저장됩니다. 유지보수 전에 제출된 페이지의 응답은 저장됩니다. 유지보수가 시작된 후에 제출된 페이지의 응답은 저장되지 않습니다.
유지보수 기간이 종료된 후 다시 설문조사에 응답해 보세요. 설문조사를 보낼 수 없는 경우에는 설문조사를 보낸 사람이나 회사에 문의하세요. 유지보수가 완료된 후 응답 수정을 사용하여 설문조사를 보낸 사람이 대신해서 설문조사를 열어줄 수도 있습니다.
대부분의 비즈니스에 미치는 영향을 최소화할 수 있는 날짜와 시간을 선택했습니다. 이 기간이 설문조사와 응답 활동이 가장 적은 기간임을 확인했기 때문입니다.
| 날짜 | 시간 |
| 2024년 11월 23일 토요일 | 오후 4시(UTC 기준)부터 약 4시간 |
예정된 유지보수가 종료된 후 SurveyMonkey 사이트에 액세스할 수 없는 경우:
그래도 사이트를 보는 데 문제가 있으면 서베이몽키(SurveyMonkey)의 도메인과 IP 주소를 허용 목록에 다시 추가해야 할 수 있습니다. 그래도 여전히 도움이 필요하면 서베이몽키(SurveyMonkey)에 문의하세요.
이 예정된 사이트 유지보수는 설문조사 데이터가 유럽 데이터 센터에 저장되어 있는 고객들과 유럽 데이터 센터에서 호스팅된 설문조사에 응답하는 사람들에게 영향을 미칩니다.
| 영향을 받을 수 있는 제품 | 영향을 받지 않는 제품 |
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이 시간 중에는 서베이몽키(SurveyMonkey) 설문조사가 작동 중단될 수 있으므로 중요한 설문조사는 미루었다가 이 시간 후에 보내시기 바랍니다. 이 시간 중 진행될 설문조사가 있다면 설문조사에 액세스할 수 없는 경우 나중에 다시 확인하도록 설문조사 응답자들에게 알려주어야 합니다.
유지보수 시간 중 진행 중인 설문조사를 방문하거나 제출하려는 사람에게는 사이트가 작동 중단 상태임을 알리고 나중에 다시 시도하라는 메시지가 표시됩니다.
화이트 레이블 URL을 받은 경우에는 메시지에 SurveyMonkey 브랜딩이 없을 것입니다.
웹사이트에 설문조사를 삽입한 경우에는 이 시간 동안 오류 메시지가 표시되고 설문조사에 응답할 수 없게 됩니다.
유지보수 시간 전에 수집된 모든 응답은 나중에 계정에 나타납니다. 어떤 사람이 유지보수가 시작되기 전에 설문조사에응답하기 시작하면 사이트를 사용할 수 없게 되기 전에 제출한 설문조사 페이지만 저장됩니다.
유지보수가 시작된 후에는 응답자들이 설문조사에서 다음 또는 완료 버튼을 클릭할 때 사이트가 작동 중단 상태임을 알리는 메시지가 표시됩니다. 설문조사 컬렉터에 응답 수정이 켜져 있는 경우에는 유지보수 시간이 지난 후에 사람들이 설문조사를 방문하여 응답을 마칠 수 있습니다.
예. 이 시간 중에는 서베이몽키(SurveyMonkey) API를 사용할 수 없습니다. 이는 모든 공개 또는 비공개 앱, 또는 서베이몽키(SurveyMonkey)의 개발자 플랫폼 위에 구축된 연동 서비스에 영향을 미칩니다.
개발자의 경우, 이 시간 중 API에 요청을 하면 503 오류가 리턴됩니다. 자동화를 사용하여 이메일 초대을 만드는 워크플로가 있는 경우, 서베이몽키(SurveyMonkey)는 유지보수 동안 그러한 메시지를 받을 수 없습니다.
서베이몽키(SurveyMonkey)의 파트너(Partner) 앱 또는 연동 서비스의 사용자인 경우 이 시간 중에는 해당 앱 또는 연동 서비스에 액세스할 수 없거나 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.