연동 서비스를 이용하세요! SurveyMonkey for Salesforce는 Enterprise 추가 기능입니다. Lightning Flow를 사용하려면 Salesforce 연동 서비스가 있어야 합니다. 영업팀에 문의하거나 고객 성공 관리자(CSM)에게 문의하세요.
제한 사항: EU 데이터 센터에 데이터를 저장하는 고객은 Lightning Flow 및 구성 요소를 사용할 수 없으며, 연동 서비스 설정은 영어로만 제공됩니다.
Salesforce 연동 서비스와 Salesforce Lightning Experience를 사용하는 경우에는 SurveyMonkey의 Lightning Flow 및 Lightning 구성 요소에 액세스할 수 있습니다.
Salesforce 사용자는 Lightning Flow를 사용하여 계정, 연락처 또는 리드 개체에서 바로 실시간 설문조사를 보내거나 참여할 수 있습니다. 예를 들어, Salesforce 사용자는 Salesforce 내에서 설문조사에 응답하여 고객이 전화로 담당자에게 알린 피드백을 제공할 수 있습니다.
Salesforce 사용자는 SurveyMonkey Lightning 구성 요소를 사용하여 사례 개체 또는 연락처 개체에 있는 한 명 이상의 연락처나 다른 개체에 있는 리드에게 설문조사를 보낼 수 있습니다. 일반적인 사용 사례는 특정 사례와 관련된 Salesforce의 연락처로 임시 설문조사를 보내는 것입니다.
설문조사 응답 Visualization Lightning 구성 요소를 사용하면 구성 요소 또는 Flow를 통해 완료된 설문조사의 응답을 볼 수 있습니다. 응답 데이터는 설문조사를 보낸 개체와 관련된 SurveyMonkey 응답 기록에 저장됩니다.
앱 메뉴의 SurveyMonkey 설정 도우미를 사용하여 시스템 연결을 설정하고 Lightning Flow의 설문조사 세트를 만들고 관리하세요. 사용자는 Lightning 페이지를 설정하고 Lightning 설정을 할 수 있는 권한이 필요합니다. 도움이 필요한 경우 Salesforce 관리자에게 문의하세요.
시스템 연결 및 Lightning Flow 관리를 설정하려면:
구성 요소에서 설문조사를 보내면 설문조사를 보내기 위한 새 이메일 초대 수집기가 만들어지며 기본 SurveyMonkey 브랜딩이 사용됩니다.
구성 요소를 추가하려면:
Flow를 추가하려면: