유료 기능: 일부 유료 플랜에서만 Stripe를 통한 결제 수락을 사용할 수 있습니다. 현재 가입된 플랜에서 이용할 수 있는 기능을 알아보세요.
서베이몽키(SurveyMonkey)의 캐나다 데이터 센터에 데이터를 저장한 경우에는 Enterprise 팀에서 이 기능을 사용할 수 없습니다. 이에 해당하는지 여부는 계정 세부정보에서 확인할 수 있습니다.
Stripe는 온라인 결제를 안전하게 수락하고 관리할 수 있는 타사 결제 처리 업체입니다. SurveyMonkey에서 결제를 수락하려면 Stripe 계정을 연결해야 합니다. 양식 소유자만 자신의 Stripe 계정을 연결할 수 있습니다. 나와 공유된 양식에는 Stripe 계정을 연결할 수 없습니다.
Stripe에 연결하려면:
Stripe는 무료이고 설정이 간편합니다. 그러나 계정을 연결하는 데 문제가 발생하는 경우 Stripe 지원 팀에 문의하세요.
결제 페이지는 양식의 끝에 있습니다. 즉, 사람들이 양식을 보려면 양식을 완성해야 합니다. 신속한 결제를 위해 짧고 간단한 양식을 만드세요.
양식에 결제 페이지를 추가하려면:
모든 응답자에게 동일한 금액이 청구되도록 고정 가격을 설정하거나, 양식의 단일 질문에 가격을 할당하거나, 사람들이 특정 범위 내에서 결제하도록 할 수 있습니다. 가격은 대부분의 허용되는 통화로 $1~$10,000 사이의 정수여야 합니다.
필요에 따라 얼마든지 가격을 변경할 수 있습니다. 양식에서 변경하는 내용은 양식 디자인을 수정하는 즉시 적용됩니다.
팁! 결제를 수락하려는 티켓이나 항목의 수가 제한되어 있는 경우, 양식에 할당량을 추가할 수 있습니다. 할당량을 충족한 후에는 응답자에게 결제 페이지가 표시되지 않습니다.
양식에 참여하는 사람들에게는 다양한 결제 옵션이 있습니다. Stripe는 135개 이상의 통화를 지원하며 주요 신용카드를 허용합니다.
양식을 디자인한 후에는 수집기를 만들어 발송하고 결제를 수락하세요. 작하기 가장 쉬운 방법은 웹 링크이고, 양식을 보낼 이메일 목록이 있는 경우에는 이메일 초대가 가장 좋습니다.
어떤 컬렉터 유형을 사용하든 결제 페이지와 함께 양식을 보낼 수 있습니다(Audience, 모바일 SDK, Facebook Messenger 및 키오스크 설문조사는 예외).
응답자가 결제를 제출하고 나면 응답 수정이 켜져 있더라도 양식으로 돌아갈 수 없습니다.
어떤 사람이 양식을 통해 결제를 제출하면 Stripe가 결제 페이지의 모든 세부정보를 수집합니다. 즉, SurveyMonkey는 어떤 신용카드 번호도 저장하지 않습니다.
양식의 결과 분석 섹션으로 이동하여 자신의 거래에 대한 제한된 기록을 볼 수 있습니다. 양식 결과의 맨 아래에서 찾을 수 있습니다.
거래 기록에는 다음이 표시됩니다.
이것은 양식 완료 시점에 이루어진 각 결제의 스냅샷일 뿐입니다. 실시간 구매 총액을 보고, 환불하고, 은행 계좌로 자금을 이체하려면 Stripe에 로그인하세요.
언제든 양식에서 결제 페이지를 삭제하거나 양식을 종료하여 결제 수락을 중지할 수 있습니다.
양식에서 결제 페이지를 삭제하면 결과 분석 섹션에서 이전 결제의 모든 거래 기록도 삭제됩니다. 항상 Stripe 계정에서 전체 거래 기록을 볼 수 있습니다.
내 계정에서 Stripe 계정의 연결을 해제하면 결제 페이지를 사용하여 양식으로부터 추가 결제금을 받을 수 없게 됩니다.
어떤 사람이 양식을 통해 결제를 제출하면 Stripe에서 거래 확인 이메일을 받게 됩니다. 신용카드나 직불카드 명세서에 거래 내역이 양식 이름과 함께 표시됩니다.
SurveyMonkey의 플랫폼을 사용하여 타사 결제 처리 업체와 연동할 수 있습니다. 이러한 결제 처리 업체 중 일부는 EU 결제 서비스 지침(PSD2)에 따라 강력한 고객 인증(SCA)을 요구할 수도 있습니다. 양식을 통해 결제금을 제출하는 유럽 사람들은 추가 인증을 제공해야 할 수 있습니다. 결제 처리 업체에서 요구하는 경우에는 이 인증을 사용 중지할 수 없습니다.
결제하는 데 문제가 발생하는 경우 Stripe 또는 카드 발급사에 도움을 요청할 수 있습니다.