신용카드 또는 직불카드로 청구서를 결제하는 경우에는 반드시 "이 방법을 기본 결제 방법으로 설정" 옆의 확인란에 체크하십시오. 그렇지 않으면 자동 결제로 전환됩니다.
청구서를 이메일로 받으려면 자동 연장 기능을 켜놓아야 합니다. 이는 요금이 자동 청구된다는 뜻이 아니라 이메일로 보내드릴 청구서를 자동으로 만들 수 있다는 뜻에 불과합니다. 자동 연장 기능을 끄면 청구서가 만들어지지 않으므로 연장일에 계정이 다운그레이드됩니다.
연장일까지 요금을 결제하기만 하면 됩니다. 결제금이 좀 늦게 도착하더라도 걱정하지 마십시오. 약간의 유예 기간이 있으므로 계정, 설문조사 또는 데이터를 바로 액세스할 수 없게 되지는 않습니다. 하지만 결제금이 도착할 때까지는 설문 결과를 다운로드하지 못할 수 있습니다. 유예 기간이 지난 후에도 결제금을 받지 못하면 계정이 무료 서비스로 다운그레이드되지만 언제든 다시 업그레이드할 수 있습니다.
결제 중 청구서 선택
유료 서비스에 가입할 때 SurveyMonkey 결제 페이지에서 청구 국가를 선택하고 나면 선택할 수 있는 모든 결제 방법이 표시됩니다. 결제 페이지에서 청구서를 선택한 후, 거래 내역으로 이동하여 청구서 결제를 클릭합니다. 결제가 처리되면 바로 유료 기능을 사용할 수 있습니다.
계정을 청구서 발행으로 전환
이미 유료 계정이 있고 카드에 자동 청구되는 방법에서 청구서를 이메일로 받는 방법으로 전환하고 싶다면 그렇게 하시면 됩니다. 연간 서비스를 사용하는 한 계정을 업데이트할 수 있습니다.
청구서 발행으로 전환하려면:
청구 세부정보에 있는 정보, 즉 청구 이메일 주소, 우편 주소, 청구 관련 연락처 이름, 전화번호, 구매 주문 번호, 해당 결제 방법과 관련한 모든 것을 최신 상태로 유지하십시오.
당사에 문의하여 청구서 발행으로 전환하겠다고 알리십시오. 이 문서 위쪽에 있는 정보를 읽고 청구서 발행이 어떤 식으로 이루어지는지 반드시 이해하도록 하십시요.
그럼 다 되었습니다! 다음 연장일에 결제할 청구서를 보내 드립니다. 잊지 말고 계정에서 자동 연장 기능을 반드시 켜놓도록 하십시오. 그러면 다음 연장일 45일 전에 청구서를 받게 됩니다. 자동 연장은 요금이 자동 청구된다는 뜻이 아니라 때가 되면 직접 결제할 수 있는 청구서를 자동으로 이메일로 보내 드릴 수 있다는 뜻에 불과합니다.