해당 결제 방법의 청구 국가에 따라 청구되는 통화가 다릅니다. 계정에서 가입, 업그레이드, 팀 만들기 또는 일회성 구매 시 결제 완료 전에 보실 수 있도록 확인 또는 결제 버튼 바로 위에 청구 통화가 명확하게 표시됩니다.
청구 통화는 청구 국가에 따라 다릅니다. 청구 국가는 해당 결제 방법의 국가와 일치해야 합니다. 청구 통화는 결제 방법과 연결되므로 직접 수정할 수 없습니다.
청구 국가를 수정하려면:
결제 방법을 업데이트할 때 청구 국가를 수정할 수 없는 경우도 있습니다. 이 문제가 발생하고 오류 메시지가 표시되면 서베이몽키(SurveyMonkey)에 문의하여 자세한 내용을 알아보세요.
팁! SurveyMonkey iOS 앱을 통해 서베이몽키(SurveyMonkey) 요금을 결제하는 경우에는 서베이몽키(SurveyMonkey) 대신 Apple에서 청구 관련 사항을 관리합니다. 청구 통화를 변경하려면 Apple ID 결제 방법을 업데이트해야 합니다.
현지 통화로 청구되는 금액이 정확한 USD 금액으로 변환되지 않을 수도 있습니다. 즉, 현재 환율을 사용하여 현지 통화를 USD로 변환하는 경우 일치하지 않을 수도 있습니다. SurveyMonkey는 전 세계에서 이용할 수 있으므로 국가별로 가격이 다를 수 있습니다. 각 시장에서의 가격을 결정하기 위해 SurveyMonkey는 해당 시장에서 비슷한 서비스의 가격은 물론 환율 변동도 고려합니다.
결제 제출 전에 SurveyMonkey에서 어떤 통화로 얼마를 청구하는지 정확한 금액이 표시됩니다.
카드 발급사 또는 은행에서 결제금에 대한 환전 또는 외환 거래 수수료를 추가할 수 있습니다. 예상보다 수수료가 높다면, 해당 제공업체에 어떤 요율이나 수수료가 적용될 수 있는지에 대한 정보를 문의하세요. 이 부분은 SurveyMonkey의 통제 밖으로 SurveyMonkey는 이에 대해 알지 못합니다.
사전 승인.요금이 나타날 수도 있습니다.
계정에서 가입, 업그레이드, 팀 만들기 또는 일회성 구매 시 해당 시점에 청구 국가의 현지 통화가 지원되는 경우 그 통화로 요금이 청구됩니다. 서비스 연장 전에 결제 방법 및 연결된 청구 통화를 수정하지 않는 한, 이전에 사용된 청구 통화로 서비스가 연장됩니다.
청구 국가가 목록에 없다면 해당 청구 국가의 현지 통화가 지원되지 않는 것입니다. 지원되지 않는 통화를 참조하세요.
청구 국가 | 청구 통화 | 지원 시작 연도 |
| 아르헨티나 | ARS | 2010년 |
| 호주 | AUD | 2010년 |
| 브라질 | BRL | 2015년 6월 |
| 캐나다 | CAD | 2010년 |
| 칠레 | CLP | 2011년 9월 |
| 콜롬비아 | COP | 2013년 9월 |
| 코스타리카 | CRC | 2013년 9월 |
| 체코 공화국 | CZK | 2013년 11월 |
| 덴마크 | DKK | 2010년 |
| 이집트 | EGP | 2011년 9월 |
| 유로존* | EUR | 2010년 |
| 홍콩 | HKD | 2010년 |
| 헝가리 | HUF | 2013년 11월 |
| 아이슬란드 | ISK | 2013년 11월 |
| 인도 | INR | 2010년 |
| 인도네시아 | IDR | 2011년 9월 |
| 이스라엘 | ILS | 2011년 9월 |
| 일본 | JPY | 2010년 |
| 말레이시아 | MYR | 2011년 9월 |
| 멕시코 | MXN | 2010년 |
| 뉴질랜드 | NZD | 2010년 |
| 노르웨이 | NOK | 2010년 |
| 페루 | PEN | 2013년 9월 |
| 필리핀 | PHP | 2013년 9월 |
| 폴란드 | PLN | 2013년 9월 |
| 카타르 | QAR | 2013년 11월 |
| 러시아 | RUB | 2011년 9월 |
| 사우디아라비아 | SAR | 2013년 9월 |
| 싱가포르 | SGD | 2010년 |
| 남아프리카 공화국 | ZAR | 2010년 |
| 한국 | KRW | 2010년 |
| 스웨덴 | SEK | 2010년 |
| 스위스 | CHF | 2010년 |
| 대만 | TWD | 2010년 |
| 태국 | THB | 2011년 9월 |
| 터키 | TRY | 2011년 9월 |
| 아랍에미리트 | AED | 2010년 |
| 영국 | GBP | 2010년 |
| 미국 | USD | 항상 |
*EUR가 공식 통화가 아닌 국가의 결제 방법도 청구 통화는 EUR가 됩니다.
현재 BRL로 결제하는 브라질의 고객은 일회성 Audience 구매를 이용할 수 없습니다.
구매 시점에 해당 청구 국가가 지원되지 않는 경우에는 USD로 요금이 청구됩니다. 해당 통화가 지원되지 않는 유럽 국가의 결제 방법에 대한 청구 통화는 USD가 아닌 EUR일 수 있습니다. 이러한 국가는 알바니아, 벨로루시, 보스니아 헤르체고비나, 불가리아, 크로아티아, 마케도니아, 몰도바, 루마니아, 세르비아 및 우크라이나를 포함하되 이에 제한되지 않습니다.
USD 또는 EUR로 요금이 청구된 경우, 나중에 해당 현지 통화가 지원되더라고 USD 또는 EUR로 서비스가 연장됩니다.
다음과 같은 경우에는 다음 번 연장 시 해당 현지 청구 통화로 바꿀 수 있습니다.