예정된 사이트 유지보수

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예정된 사이트 유지보수

서베이몽키(SurveyMonkey) 서비스의 안정성 개선을 위한 지속적인 노력의 일환으로 종종 예정된 사이트 유지보수를 수행합니다. 이런 유지보수 시간 중에는 서베이몽키(SurveyMonkey) 웹사이트, 일부 다른 제품 또는 설문조사에 대한 액세스가 잠시 제한될 수 있으며, 사람들이 설문조사에 응답할 수도 있습니다.

설문조사에 응답하는 경우: 다음 또는 완료를 클릭하여 페이지를 제출하면 응답이 저장됩니다. 유지보수 전에 제출된 페이지의 응답은 저장됩니다. 유지보수가 시작된 후에 제출된 페이지의 응답은 저장되지 않습니다.

유지보수 기간이 종료된 후 다시 설문조사에 응답해 보세요. 설문조사를 응답할 수 없는 경우에는 설문조사를 보낸 사람이나 회사에 문의하세요. 유지보수가 완료된 후 응답 수정을 사용하여 설문조사를 보낸 사람이 대신해서 설문조사를 열어줄 수도 있습니다.

이 문제는 언제 발생하나요?

대부분의 비즈니스에 미치는 영향을 최소화할 수 있는 날짜와 시간을 선택했습니다. 이 기간이 설문조사와 응답 활동이 가장 적은 기간임을 확인했기 때문입니다.

이 유지보수 기간은 미국 또는 캐나다 데이터 센터에 설문조사 데이터가 저장되어 있는 고객들과 미국 또는 캐나다 데이터 센터에서 호스팅되는 설문조사에 참여하는 사람들에게 영향을 미칩니다.

날짜시간
2021년 10월 16일 토요일약 4시간 동안 오전 8시 PDT(오후 15시 UTC)에 시작

유지보수 후

유지보수 시간이 종료된 후 서베이몽키(SurveyMonkey) 사이트에 액세스할 수 없는 경우:

  1. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지웁니다.
  2. 탭뿐만 아니라 브라우저를 다시 시작합니다.

그래도 사이트를 보는 데 문제가 있으면 서베이몽키(SurveyMonkey)의 도메인과 IP 주소를 허용 목록에 다시 추가해야 할 수 있습니다. 그래도 여전히 도움이 필요하면 서베이몽키(SurveyMonkey)에 문의하세요.

어떤 제품이 영향을 받게 되나요?

영향을 받을 수 있는 제품영향을 받지 않는 제품
  • Momentive.ai
  • SurveyMonkey.com
  • SurveyMonkey.ca
  • SurveyMonkey 앱(Android, iOS)
  • SurveyMonkey Anywhere 앱(Android, iOS)
  • SurveyMonkey Rewards 앱(Android, iOS)
  • SurveyMonkey 연동 서비스 및 개발자 포털
  • SurveyMonkey Audience
  • 시장 조사 솔루션
  • Wufoo.com
  • Contribute.surveymonkey.com
  • GetFeedback 마케팅 페이지
  • SurveyMonkey CX
  • SurveyMonkey Engage
  • TechValidate
  • GetFeedback Direct
  • GetFeedback Digital
  • SurveyMonkey Apply

어떻게 준비해야 하나요?

이 시간 중에는 서베이몽키(SurveyMonkey) 설문조사가 작동 중단될 수 있으므로 중요한 설문조사는 미루었다가 이 시간 후에 보내시기 바랍니다. 이 시간 중 진행될 설문조사가 있다면 설문조사에 액세스할 수 없는 경우 나중에 다시 확인하도록 설문조사 응답자들에게 알려주어야 합니다.

  • 예약된 이메일: 이 시간 중에 전송되도록 예약된 모든 이메일 초대장, 후속 조치, 감사 이메일 또는 알림 이메일은 이 창이 종료된 후에 자동으로 전송됩니다.
  • 데이터 보기: 내보내기 및 분석 기능이 작동 중단될 수 있으므로 이 시간 중 설문조사 데이터로 작업하거나 프리젠테이션할 계획이라면 미리 데이터를 내보내야 합니다.

설문조사에 응답하려고 시도하는 사람들에게 무엇이 표시되나요?

유지보수 시간 중에 진행 중인 설문조사를 방문하거나 제출하려고 하면 사이트가 가동 중지되었으니 나중에 다시 시도하라는 메시지가 표시됩니다. 키오스크 모드를 통해 설문조사를 제출하려는 사람도 마찬가지입니다.

화이트 레이블 URL을 받은 경우에는 메시지에 SurveyMonkey 브랜딩이 없을 것입니다.

웹사이트에 설문조사를 삽입한 경우에는 이 시간 동안 오류 메시지가 표시되고 설문조사에 응답할 수 없게 됩니다.

설문조사 응답이 저장되나요?

유지보수 시간 전에 수집된 모든 응답은 나중에 계정에 나타납니다. 어떤 사람이 유지보수가 시작되기 전에 설문조사에응답하기 시작하면 사이트를 사용할 수 없게 되기 전에 제출한 설문조사 페이지만 저장됩니다.

유지보수가 시작된 후에는 응답자들이 설문조사에서 다음 또는 완료 버튼을 클릭할 때 사이트가 작동 중단 상태임을 알리는 메시지가 표시됩니다. 설문조사 컬렉터에 응답 수정이 켜져 있는 경우에는 유지보수 시간이 지난 후에 사람들이 설문조사를 방문하여 응답을 마칠 수 있습니다.

SurveyMonkey와의 연동 서비스, 자동화 및 앱에도 영향을 미치나요?

예. 이 시간 중에는 서베이몽키(SurveyMonkey) API를 사용할 수 없습니다. 이는 모든 공개 또는 비공개 앱, 또는 서베이몽키(SurveyMonkey)의 개발자 플랫폼 위에 구축된 연동 서비스에 영향을 미칩니다.

개발자의 경우, 이 시간 중 API에 요청을 하면 503 오류가 리턴됩니다. 자동화를 사용하여 이메일 초대장을 만드는 워크플로가 있는 경우, 서베이몽키(SurveyMonkey)는 유지보수 동안 그러한 메시지를 받을 수 없습니다.

서베이몽키(SurveyMonkey)의 파트너(Partner) 앱 또는 연동 서비스의 사용자인 경우 이 시간 중에는 해당 앱 또는 연동 서비스에 액세스할 수 없거나 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.